近日,富德生命人壽亳州中支的住院探視,讓正在亳州市第一人民醫院接受治療的小朋友劉某的家人心里感到一陣溫暖。
2023年12月15日,富德生命人壽亳州中支客服人員接到電話,稱被保險人劉某因病住院。接到電話后,客服人員立刻核對信息,了解情況,并和劉某的家人約定了探視時間。
第二天上午,亳州中支客服人員帶著禮品來到亳州市第一人民醫院探視客戶。探視過程中,客服人員耐心地與劉某家人溝通,關心客戶病情,并告知理賠所需資料及理賠流程,提示需要注意的細節??蛻舻募胰松钍芨袆?,直夸富德生命人壽服務貼心,連同病房的病友也對富德生命人壽贊不絕口。
此次探視展示了富德生命人壽對客戶的暖心關懷和熱情服務,富德生命人壽始終秉承“為您24小時在線”的服務理念,珍重每一份信任和托付,讓千萬客戶體驗“好服務,在富德”的暖心關懷。