近日，工銀安盛人壽安徽分公司工作人員接到客戶王女士的電話咨詢，交談中得知王女士的女兒因腦溢血目前正在安徽省針灸醫院進行康復治療。王女士今年已67歲，其家庭狀況也因女兒生病不堪重負。服務人員了解到客戶情況后，想到了今年公司新推出的住院關懷服務，這個服務可以共享給家人使用，隨即撥打了王女士電話，與客戶溝通約定了探視時間。10月31日上午，安徽分公司服務人員攜鮮花和慰問品，前往安徽省針灸醫院慰問王女士，關切詢問客戶女兒的病情和康復情況，并向王女士表達了公司的關懷，期望其早日康復出院。同時，服務人員又將公司近期升級的增值服務內容向客戶做了介紹，提醒王女士在需要的時候可以使用。王女士感謝工銀安盛人壽提供了如此全方位及體貼入微的服務，并表示對公司服務的認可和信心。

工銀安盛人壽安徽分公司將繼續秉承“以客為尊，以人為本”的理念，持續提升老年客戶群體的服務滿意度，同時結合“健康相伴、智慧生活”活動主題，用專業創造價值，用服務成就卓越，積極踐行保險承諾。