9月11日記者從合肥公交集團獲悉，為更好服務合肥老年乘客乘坐公交出行，聚焦老年乘客出行需求，結合老年乘客的特點，圍繞老年人在城市交通出行中面臨的突出問題和迫切需求，合肥積極推動公交“適老化”改造，持續提升適老化服務水平，切實讓老年人群體交通出行更便捷、更舒適。

合肥公交客服中心積極協調合肥通卡公司，認真落實政府關于老年人等群體乘公交優惠免費政策，為70歲以上老人辦理免費乘車卡。

通過綜合分析公交線路及客流數據，合肥公交優先選取能夠串聯起菜市場、公園、醫院等老年人高頻活動場所的公交線路進行有序優化改造，提高老年人公交出行的直達性或換乘的便利性，最大限度地滿足老年人出行需求。2023年開通了58路北城專線，方便沿線居民乘車前往省立醫院新、老院區就醫；新開T43路特色公交，方便鶴翔園小區居民到菜市場買菜出行；為減少老年乘客乘坐公交車抵達安醫附院站下車后就診的步行距離，公交集團特地調整了“安醫附院”站的位置。

隨著公交信息化建設推進，合肥公交不斷優化完善“合肥智慧公交”APP，通過適老化改造，大量使用易辨認的圖形界面，老年人使用智能手機，通過簡單的操作就能自助安排個人行程。

圍繞老年人在城市交通出行中面臨的最突出問題和最迫切需求，在城市道路和車站的升級建設時，全面落實無障礙通行舉措，統籌推進城市站臺、站點等領域適老化設施改造。近年來，公交集團購置公交車輛時優先考慮采用低地板及低入口車輛，目前已擁有低地板車輛1081輛。另建成了580余個電子站牌，可向老年乘客提供實時公交車到站信息，部分電子站牌還提供“合肥通”自助充值服務。

以合肥公交“全國敬老文明號”109 路為標桿，選取 2 路、7 路公交線打造適老示范線路。適老專線車輛均配置了老弱病殘孕愛心坐椅、應急藥箱，優選技術過硬的黨員、高星駕駛員參與服務，打造有溫度的公交出行服務。

（安徽商報融媒體記者 李萌）