為進一步提升服務質效，近日，中信銀行合肥分行積極開展“夏日清涼服務季”專項行動，中信銀行合肥分行喻國安副行長前往分行營業部開展“行長接待日”主題活動。

在廳堂值守期間，喻國安親自示范大堂經理“十個一”流程，通過“一聲問候”、“一次引導”、“一份飲品”、“一次分流”熱情接待每一位到訪客戶，詳細詢問客戶業務需求，聆聽和征詢客戶對中信服務的意見和建議，耐心解答客戶提出的問題，并在炎熱的天氣里為等候的客戶送上“夏日清涼服務”。

在此次“行長接待日”活動后，喻國安與一線員工進行交流，對服務中存在的流程斷點、組織機制、硬件設施、服務水平等提出更高的要求。通過此次活動分行行領導向員工做出表率，以實際行動詮釋中信銀行“以客戶為中心”的服務理念。

中信銀行合肥分行將秉承“服務是中信銀行零售魂”的理念，以“夏日清涼服務季”行動為契機，切實提升網點服務質量，讓“有溫度”的服務深入每一位客戶心中。