2016年8月任女士在我司為母親聶女士購買了一份《富德生命尊養無憂老年防癌疾病保險》,保額100000元。
被保險人2023年3月因子宮頸癌在安徽省婦幼保健院住院治療??蛻粲?月31日向我司報案,經溝通了解,4月中旬客戶在上海做后續治療,沒有及時報案登記?;茨现兄Ы拥綀蟀负髤f同合肥分公司調查人員一起調查。最終淮南中支快速賠付客戶重疾保險金100000元。
聶女士對我司高效便捷的理賠服務非常滿意,為表謝意,2023年6月8日聶女士家人將 “富德服務暖人心, 快速理賠守承諾”錦旗送至淮南中支。
本案中,客戶報案后我司即展開調查服務,理賠員委托異地調查員進行及時調查。為后續的理賠服務爭取時間,經過客戶、理賠員和異地調查員三方共同努力,理賠快速便捷已深刻烙印在客戶心中。