5月10日上午，陸女士來到肥東公安政務服務中心為弟妹代辦購房入戶業務，出具了必備的房產證、戶口簿、身份證、委托書等主體材料，卻遺忘了結婚證部分證件。

考慮到對方急于將戶口遷回肥東，窗口民警通過核實后，立即啟動容缺受理機制，為陸女士辦理了戶口遷移業務，并讓陸女士作出書面承諾，補正部分材料。

據了解，“容缺受理”機制，是指企業群眾申請行政審批事項時，主體材料齊全，輔助材料缺失的情況下，實行先行受理審批，后期需補充的次要申報材料可以通過郵寄、電子郵件等非現場方式補正，杜絕因個別次要材料缺失導致整個業務辦理“卡殼”現象發生，是實現便民利民的具體措施。

“今天沒想到能一次辦成，真的很感謝你們，‘容缺機制’真是太方便我們老百姓了?！鞭k好業務的陸女士激動地說。

肥東公安行政服務中心通過“容缺受理”機制，縱深推進“放管服”改革，提升政務服務便利水平，從群眾身邊小事著手，用行動踐行群眾利益無小事，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

（安徽商報融媒體記者 李萌）