近日，太平人壽合肥中心支公司來了一位特殊的客戶陳大爺，陳大爺拿出一張永久居留證作為自己的身份證件，小心翼翼的詢問柜員：“你好，我是加拿大國籍，這是我的證件，請問可以使用這個證件辦理保險業務嗎？”柜面工作人員立馬起身相迎，微笑回答：“大爺您好，我們柜面升級了業務系統和服務設備，支持外國人永久居留證辦理保險業務，請問您想辦理什么業務??？”陳大爺立馬松了一口氣，表示一直擔心這里不支持該證件，自己要白跑一趟，工作人員的肯定回復也是打消了自身的疑慮。

隨后在柜面工作人員的耐心服務下，陳大爺順利辦理了客戶信息變更及受益人信息變更服務。最后，陳大爺對公司服務表示感謝，并豎起了大拇指，表示提升了外籍人員對國內金融服務的認同感。

為提升新版永居證持有人員對保險服務的認同感，對大陸生活的獲得感，對中國社會的歸屬感，太平人壽積極響應國家和監管號召，開展業務系統和服務設備的升級和改造，及時修訂完善相關內控制度和業務規則，支持外國人永久居留身份證作為有效身份證件申請辦理保險業務，并持續優化新版永居證線上服務流程，讓新版永居證持有客戶獲得與身份證客戶無差別的“國民待遇”。（黃明莉）