在寵物店選購一只可愛的寵物，但購買后一個星期左右就出現了問題，甚至死亡，這種狗被稱為“星期狗”。近日，張女士就買到了一只“星期狗”，固鎮法院對糾紛進行了調解工作。

李女士經營一家寵物店。2023年4月，張女士通過朋友介紹，從李女士的店里花6000元購買一只比熊犬，同時購買了1100元的狗糧。張女士滿心歡喜將比熊犬帶回家中飼養，幾天后發現比熊犬無精打采，遂帶去寵物醫院看病，卻被告知該比熊犬患有先天性心臟病。

張女士攜帶比熊犬至李女士店鋪，要求退貨退款，但李女士拒絕。兩天后，比熊犬死亡。

眼看著剛來到自己身邊幾天的愛犬就這樣離去，張女士傷心不已，多次找李女士理論，因雙方就退款事宜協商未果，張女士訴至法院，要求李女士返還其購犬款及狗糧款共計7100元。 

承辦法官在受理案件后與雙方進行了多次溝通，了解雙方的真實想法，找出雙方爭議的焦點。

“這狗交給她的時候好好的，我不同意退錢，她可以重新挑選一只?！?/p>

“小狗在寵物店時就已經患病，還賣給我，一點也不誠信，我現在不需要狗，就要退錢?！?/p>

雙方各執一詞。

為徹底化解矛盾糾紛，承辦法官組織雙方進行調解，引導雙方從法律規定、訴訟成本等方面進行換位思考、綜合考量。最終，通過承辦法官耐心地溝通、釋法說理，雙方均作出讓步，當庭達成調解。

李女士同意返還張女士購犬款及狗糧款共計6800元，張女士將剩余的狗糧返還給李女士，并當場履行完畢。

隨著寵物消費市場的不斷擴大，圍繞寵物健康問題產生的糾紛也越來越多，法官提示消費者，在購買寵物時，應盡量選擇有營業資質、信譽良好的寵物店。同時，寵物店經營者也應當堅持誠信原則，為寵物提供必要的健康監測，配備相關健康證明。商家和消費者在訂立購買合同時，可以約定在交付寵物前對寵物進行一次健康體檢，并為寵物健康情況約定一定時間范圍，以保證消費者權益的同時又不過度加重商家的責任。（安徽商報融媒體記者 張劍）