家住馬鞍山的C女士是泰康的一名代理人，她深知保險意義重大，為自己配置了《泰康百分百A款重大疾病保險》、《泰康全能保C款重大疾病保險》，重疾保額共計24萬元。

重疾無情，2024年3月，C女士在南京市胸科醫院查出肺惡性腫瘤。3月8日，泰康人壽馬鞍山中支理賠人員接到C女士的報案電話，理賠員第一時間核實保單信息，并指導被保險人準備理賠所需資料。理賠資料齊全后，泰康人壽馬鞍山中支當即受理，根據合同條款，C女士所患疾病符合重大疾病范疇，累計賠付24萬元。C女士點贊泰康理賠速度，對中支理賠人員的服務態度高度認可。

值得一提的是，泰康人壽馬鞍山中支的工作人員在整個理賠過程中，始終保持著高度的專業素養和人文關懷。他們不僅為C女士提供了詳盡的理賠指導，還主動協助客戶處理了許多復雜的手續。這種貼心的服務體現了泰康人壽對客戶的深切關懷，也展現了公司的專業實力和社會責任感。

急客戶所急，想客戶所想。泰康人壽始終堅持以客戶為中心，為客戶送去最實際的溫暖和陽光，為更多客戶提供高效、便捷、人性化的服務，讓每一位客戶都能感受到泰康人壽的溫暖和力量。