“不好意思，這聲‘謝謝’遲到了這么久……”近日，在外地務工的馬先生帶著6歲的兒子來到合肥地鐵2號線龍崗站，專程為該站的工作人員送來一面寫有“人民地鐵為人民”的錦旗。

故事要從三年前的一天說起，龍崗站剛剛送走早高峰，馬先生匆匆忙忙向客服中心的工作人員求助——3歲的兒子在地鐵站走失了，工作人員立即開啟尋人廣播，并通過監控系統幫助馬先生尋找孩子。與此同時，該站的一名工作人員在站臺發現了一名疑似馬先生兒子的小男孩，“大約3歲左右，正在哭著尋找家長?！惫ぷ魅藛T一邊安撫小男孩，一邊詢問其父母電話等信息，并通知了馬先生。在得知小男孩還沒吃早飯，工作人員還為其準備了食物和水……

“當年，孩子走失時年齡還比較小，我又忙著外地的工作，一直沒機會來表示感謝?！睋R先生透露，此前其一直在外地務工，最近剛回到合肥。于是，便有了開頭的一幕?！霸谕馊?，坐了很多次地鐵，還是覺得合肥地鐵服務最好?！瘪R先生說。

同樣在龍崗站，過去的一周里還發生了兩起暖心的救助事件。上周三，一名男乘客在該站向工作人員求助——其同行的一名70歲左右的老人突然面色慘白且無法動彈。據悉，這位老人當天在家人的陪同下去爬大蜀山，下山后就一直感覺身體不適，乘坐地鐵時突然四肢無法移動、言語不清，疑似突發腦梗。該站值班站長隨即撥打120，并咨詢腦梗病人救助事項，進行現場救助，為后續救治爭取了寶貴的時間。隨后，數名工作人員又配合急救人員用擔架將老人送上救護車。

上周五，一名大約40歲的男乘客在龍崗站因身體突然不適倒地……該站工作人員聞訊后立即趕往現場查看，發現該乘客臉色蒼白、渾身是汗。經了解，該乘客一年前曾有胃出血，當日準備去醫院復查，途中突然感覺不適。龍崗站值班站長迅速撥打了120，并在對方的指導下讓該乘客平躺（且不得飲水飲食）。等到120抵達現場，工作人員又配合急救人員將該乘客送上救護車，前往附近醫院。

（安徽商報融媒體記者 姜志遠 通訊員 李麗媛）