近年來,常有一些不法分子通過社交平臺、網購平臺、電話短信等方式,向保險消費者宣傳“可在任何地區向保險公司辦理保險全額退保業務,100%可退保成功,安全快速”等虛假信息,打著“專業保險維權”的名義,煽動消費者委托其辦理“全額退?!笔乱?。此類非法代理行為不僅侵害消費者合法權益,也嚴重擾亂保險市場經營秩序,產生惡劣影響。隨著各地監管部門加大對“代理退?!焙谏a業鏈的打擊,百年人壽寧德中支也緊跟監管部門工作部署,于6月19日組織全體員工學習閩東日報專版文章《重拳打擊保險“代理維權”黑產》,大力加強防止“代理退?!?。會上百年人壽寧德中支王立鵬總經理提出公司全體員工需加強從業人員行為管理,強化銷售人員合規培訓和客戶信息安全保護,并且要經常開展警示教育,通過日常的警示宣傳,營造防范打擊“代理退?!钡群诋a亂象的濃厚氛圍。并做好客戶服務,加強與客戶溝通聯系提高客戶服務質量和滿意度。為保護金融消費者合法權益,維護公平、公正、誠信的金融市場環境貢獻一份力!
百年人壽寧德中支也在此提醒廣大消費者:一是依法理性維護自身權益,通過正規渠道辦理金融保險業務,對于不滿訴求應通過合法途徑解決;二是不要輕信及告知陌生人銀行卡、身份證、保單等涉及個人隱私信息,以免引起身份信息泄露風險;三是切勿輕信“免代理費”、“0收費”等帶有欺騙性的宣傳手段,以免受到蒙騙,造成不必要的財產損失;四是謹慎辦理退保業務,盲目退保會使消費者錯失原有的風險保障,再投保時可能面臨保費上漲、重新計算等待期,甚至無法投保等風險。