為落實《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》,健全消費者權益保護審查機制,提升員工消保審查意識,河北分公司于6月開展了二季度消保聯合審查工作,各部門、各機構積極響應,對本單位消保審查事項進行全面檢視。
為推進本次消保聯合審查工作落實,分公司消保工作組于2023年6月26日組織分公司各部門及各機構消保崗召開消保審查專項培訓。本次培訓深入學習了分公司消保審查制度以及最新文件要求,對消保審查發起部門的自審工作進行重點強調,就消保審查要點進行講解。同時對分公司二季度消保聯合審查工作進行提示,強調自查范圍及方法,檢視消保審查工作落實情況,要求各部門機構認真自查,及時發現問題,不斷完善消保審查要點。
聯合審查區間,分公司審查小組就營銷宣傳審查事項,與業務渠道進行專項研討,達成共識,渠道將重點落實營銷宣傳審查事項,切實體現消保審查工作效果。
2023年河北分公司將持續深化消費者權益保護工作力度,不斷完善消保審查機制,提高自身消保意識,為客戶提供更好的服務,為行業的高質量健康發展貢獻力量。