每隔一段時間，總有幾樣東西、幾家店、某條馬路、某個景點，頂著“網紅”的頭銜引發排隊熱潮。其中，尤以食物界“網紅”表現突出。燒餅、蛋糕、奶茶等相繼刷新排隊時長。古人有言“酒香不怕巷子深”，那如今這話已被“網紅打卡點”拓展出了后半句“只要套路走得真”。根據問卷調查顯示，37.2%的受訪者愿意排隊，尤其是能免費領到贈品的地方。絕大多數人加入排隊大軍是受好奇心的驅使。47.4%的受訪者認為排隊的店鋪“有口皆碑”，相反，有52.6%的受訪者認為這只是營銷手段。半數以上的受訪者認為排隊弊大于利。

37.2%的受訪者愿意排隊

1、為了打卡網紅點，您會愿意選擇排隊嗎？

愿意 37.2%

不愿意 62.8%

有贈禮的店鋪排隊意愿高

2、哪些類型的店您會愿意排隊？（多選）

各類火鍋、烤肉店 25.7%

烘焙、甜品店 14.9%

燒烤、龍蝦店 11.8%

奶茶、飲料店 12.9%

西餐、日韓料理店 7.9%

文藝攝影展等拍照打卡 10.8%

網紅景區 23.1%

可免費領贈品的店 31.8%

其他 7.2%

“好奇心”是排隊的主要動力

3、您選擇排隊消費的理由是？（多選）

為了品嘗美味的食物 29.0%

想要嘗試新奇事物 38.5%

喜歡獨特好看的店鋪環境 17.2%

想要拍攝好看的照片 25.6%

想要在社交平臺發布動態打卡 29.7%

想要驗證排隊到底值不值 14.9%

其他 6.4%

 30.8%受訪者接受的排隊時長是半小時以內

4、您愿意接受排隊的時長是？

不會選擇排隊 57.9%

半小時以內 30.8%

半小時到一小時 7.2%

一到兩小時 2.8%

兩小時以上 1.3%

47.4%的受訪者認為排隊多的店面可信度高

5、您認為排隊多的店面其產品質量可信度高嗎？

都是營銷手段，不可信 52.6%

有口皆碑，可信度高 47.4%

35.9%的受訪者害怕排隊漫長而枯燥

6、在等待的過程中，哪種情景會讓您感到不滿？（多選）

服務人員服務態度不好 15.1%

等待過程的漫長而枯燥 35.9%

等待休息區設置不合理，等得累 33.8%

無法預料等待進度 27.7%

免費的水和零食、水果能夠提高排隊的體驗感

7、在排隊過程中，商家的哪些服務會讓您感到滿意？（多選）

提供免費的水、零食、水果等  67.9%

提供紙牌、象棋、折紙等娛樂休閑 23.8%

提供產品試吃服務 11.8%

送周邊文創產品 25.6%

菜金打折 43.1%

提供免費的美甲、兒童手工等活動 36.7%

其他 6.7%

超六成受訪者認為排隊弊大于利

8、您認為排隊效應對商家來說有什么影響？

利大于弊，口口相傳，從眾心理，有利于擴大影響力 38.2%

弊大于利，是熱度的營銷手段，消耗消費者 61.8%

（本次調查共采集有效樣本問卷390份 安徽商報融媒體記者 鄭茹）