中秋國慶“雙節”期間，我省各高速路段迎來客流高峰。平安產險安徽分公司積極履行社會責任，開展“平安護航，自駕趣玩·簡單賠在路上”的主題護航行動，為廣大車主假期期間的安全、便捷、暢通出行提供切實保障。

本次是平安產險安徽分公司連續第11年開展護航行動，全省共設置了18個護航點，每個護航點為客戶提供了警保聯動、旅游指引、車輛救援、補胎接電、愛車無痕、車輛消毒、快處快賠等服務，同時為廣大車主提供了免費的休息帳篷、桌椅、手持國旗、礦泉水、速食食品、兒童玩具等便民設施，并同步開展以“匯聚金融力量，共創美好生活”為主題的金融消費者權益保護教育宣傳活動。在護航點設置金融知識宣傳專區，發放折頁，利用資料宣傳普及金融知識，謹防網絡詐騙，警惕非法集資，珍愛信用記錄，保護個人信息，提高其風險識別能力，增強自我防范意識。截至目前，處理車險事故1.8萬余件，共讓3.2萬余位客戶感受平安溫暖，最快一筆車險案件從報案到賠款到賬用時不到18分鐘，受到廣大車主一致好評。

中秋國慶“雙節”假期已經結束，平安產險安徽分公司的國慶護航行動也暫告一段落，下面，一起來看一下雙節假期護航人的暖心護航瞬間。

蕪湖：滯留高速  熱心解圍

“謝謝你了，幸虧有你幫我，不然真不知道該怎么辦！”一輛故障的外地大貨車滯留在蕪宣高速蕪湖出口處，正值平安理賠員潘輝當班，及時發現并幫助貨車駕駛員順利解決困難。  

9月29日上午，潘輝護航值班，看見不遠處的高速出口處，司機師傅圍著一輛大貨車手足無措，神情顯得十分焦急與疲憊。潘輝發現這一情況后，立即過來援助，幫助司機擺放反光錐，確保來往車輛安全通行，并幫助該司機聯系修理廠，“我不是本地人，人生地不熟，最怕出現故障情況了”司機無奈說道。交談中得知，該貨車已連續行駛五個小時，車輛故障之后，司機也沒有來得及吃飯，潘輝便立即給他泡上碗面，“感謝關心，我真是遇到好人，遇到這么好的服務”，維修車輛到達后，維修人員及時對車輛故障進行了排查維修，故障排查完畢，該貨車順利駛出蕪湖。臨行前，司機給平安的服務點贊，給潘輝點贊。

合肥：暖心檢測 愛心護航

高速護航活動期間，安徽平安產險合肥中支分別在濱湖高速道口、機場道口及肥東道口設立查勘定損服務點，為客戶提供交通事故快處快賠、道路救援、路線指引、物資等暖心、安心、便捷的服務。

在肥東道口護航點，護航專員幫助過路車輛檢測胎壓，贏得客戶對平安提供的暖心服務深表感謝。期間，主動為承保其他家保險公司的客戶提供路線指引服務，客戶表示雖然不是平安的客戶，卻也體驗到了平安暖心的服務，化解了自己的燃眉之急。

池州：面面俱到  為您舒心

9月29號中秋節當天早上10點，安徽平安產險池州中支在大渡口高速口開展護航行動。一輛白色轎車停在平安護航點求助理賠員，原來是前方突發情況，跟車過近剎車不及時，不小心追尾了前方車輛，鄭女士下巴也磕到了方向盤上，血一直從指縫中滴落，理賠員李俠俠立即送出碘伏、棉簽、消毒濕巾對傷口進行止血治療。待傷口不再流血后，溫馨提醒車主假期出行期間的安全注意事項，并指引事故車輛后續處理，保障了出行的行車安全。理賠員李俠俠處理事情全程專業、冷靜、快速且周到，深受車主認可。

在這個“十一”黃金周，還有很多讓人暖心的護航瞬間值得記錄，感謝假期一直在路上的護航人。 11年暖心護航，平安的陪伴一直都在。