2023年6月30日，市場監管總局正式啟動第二屆“全國個體工商戶服務月”活動。7月，中國人壽財險安徽省馬鞍山中支積極開展走訪個體工商戶活動，通過收集民意、紓困解難，進一步激發保險主體服務實體經濟活力，踐行央企責任擔當。

一線走訪亮身份，保險服務新形態。為進一步聚焦個體工商戶發展中的困難和訴求，及時推出具有針對性的舉措，提升保險服務精準度和便利度，中國人壽財險馬鞍山中支和縣支公司圍繞“精準服務、優化環境、提升質量”的活動主題，通過講政策、促承保、便理賠的形式深入一線，先后走訪酒店賓館、小吃餐飲、珠寶銷售、種植農戶等各類個體工商戶。7月15日，中國人壽財險馬鞍山中支和縣支公司工作人員前往和縣某金店，幫助經營者馬先生開展風險減量和防災防損工作；在企業安全生產、夏季防汛、冬季防火、風險查勘等方面作出專項排查工作，防范發生系統性事故；同時為客戶提供安全生產知識培訓，宣導理賠服務流程，以及面對極端天氣、汛期來臨、火災發生等事故安全應急演練服務，提出建議，協助客戶有效識別、管控、消除風險隱患，落實防災防損服務工作。

“最近店里生意怎么樣？”“有沒有擴大經營的打算？”“您對在我司購買的保險產品或服務有什么建議？”“您對咱們保險業服務個體工商戶有沒有建議意見？”這些是中國人壽財險馬鞍山中支和縣支公司在走訪個體工商戶時問得最多的問題。通過面對面溝通交流，了解個體工商戶經營情況，并先后收集了各項意見和建議，真正為群眾與政府和央企之間架起了一座暢通民意的“連心橋”，讓服務的“直通車”直達群眾心扉，助力政府營商環境再優化。

個體越有活力，經濟越有韌性。中國人壽財險馬鞍山中支將持續支持個體工商戶高質量發展，在保險和綜合金融領域方面加大宣傳和實踐，以最大誠意、最優服務、最實舉措，與個體工商客戶深化合作、攜手共進。