黨的二十大報告指出，要增強消費對經濟發展的基礎性作用。中央經濟工作會議要求，把恢復和擴大消費擺在優先位置。在此背景下，加大消費者權益保護宣教力度，提升金融消費者風險辨別能力，增強消費者自我保護意識，是金融機構切實履行社會職責的必答題。

凝聚行業力量，履行社會責任。中國人壽財險安徽黃山中支積極響應、落實監管要求，并于3月15日參加了由黃山市消費者權益保護委員會在黃山徽州大劇院廣場組織開展的以“共筑誠信消費環境 提振金額消費信心”為主題的“3·15”保險業消費者權益保護教育宣傳周活動。

期間，中國人壽財險黃山中支結合地區實際和業務特點，開展線上、線下教育宣傳活動，開展金融知識宣傳，共同普及宣傳金融消保知識，就投訴熱點問題及有關風險主動進行提示警示，引導消費者通過合理、有效方式保障自身金融權益，防范不法中介、不法行為的侵害。

同時，中國人壽財險黃山中支還通過“以案說險”、風險提示、金融知識科普等形式對消費者財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權等基本權利進行推廣普及，使消費者充分了解自身的各項法定權利和責任。

中國人壽財險黃山中支高度重視保險消費者權益保護工作，將消費者權益保護納入公司長期發展規劃，以本次“3·15”消費者權益保護宣傳周為契機，聚焦日常生活涉及的服務場景和高頻事項，將誠信經營理念深入人心，切實提升整體服務水平，以實際行動構建和諧金融消費環境，帶動社會更多人群了解金融保險知識，提振廣大金融消費者消費信心，讓保險具有人性關懷的溫度，讓保險更安心、更便捷、更實惠。