2022年12月17日,C女士在安慶市某銀行網點投保了《合眾金裕五號兩全保險(萬能型)》保險,期繳保費600000 元。
2023年8月1日,C女士因肺部感染及時送往醫院救治,經搶救無效后身故。C女士家屬及時撥打我司客戶服務電話,接到報案后,我司理賠人員第一時間通過電話慰問并指導客戶家屬準備相關理賠資料。2023年8月30日,客戶家屬前往公司申請理賠,經總公司審核,本次申請資料齊全,案件情況明晰,我司按照保險責任賠付身故保險金831860.43元。理賠金到賬后,客戶家屬表示非常滿意,感謝公司的熱情服務和快速理賠,這筆理賠款也及時為客戶家屬送上溫暖的關懷。
保險的價值是抵御風險,理賠服務效率和質量直接體現出保險公司的社會價值,也決定了客戶對保險公司的信任度。合眾人壽始終秉承“源于愛 、傳遞愛”的服務理念,堅定不移向客戶兌現“合眾保險、理賠不難”的服務承諾,全心全意為客戶送去快速滿意的服務。