客戶劉女士于2018年1月31日為其兒子王先生投保了富德生命福星高照終身壽險（分紅型）（2017版）、《富德生命附加福相隨重大疾病保險（2017版）》保額200000元、《富德生命附加康悅人生費用補償醫療保險（A款）》保額1500000元、《富德生命附加意外門急診醫療保險》保額2000元、《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》保額5000元。

2023年8月7日，王先生因復雜性肛瘺住院治療，王先生于2023年9月5日將理賠資料郵寄至淮北中支柜面，淮北中支理賠員核實信息后為王先生辦理理賠，9月6日 15時14分王先生完成理賠申請，9月7日17時06分王先生收到理賠款5641.43元。