近期，華安保險安徽分公司為殘障老人田某開通綠色理賠通道，積極履行保險賠償義務，專業、暖心的服務受到了當地養老院及村委會一致好評。

2023年1月,公司客戶呂某駕駛車輛在濉溪縣孫疃鎮與步行的田某發生碰撞，造成田某受傷，傷情達到十級傷殘。事故發生后華安保險工作人員積極處理，并第一時間為田某墊付醫療費用。田某住院及休養期間，華安保險宿州中支人傷理賠員多次前往養老院探望及了解田某恢復情況，同時前往村委會了解監護及其他相關信息。通過調查發現傷者田某為無兒無女無配偶的五保戶人員，自身不僅患有聾啞殘疾，且事故后還發生智力損傷，無民事行為能力，日常僅侄子代為看顧。發生交通事故后，因怕賠償款項去向問題會在村鎮引起流言蜚語，故田某其他親屬均不愿參與事故處理和索賠事宜。

為妥善安置好老人后續生活問題，經過華安保險工作人員不懈努力，在與當地村委會及田某侄子反復溝通后，迅速開通綠色理賠通道，簡化理賠手續，并在村委會的見證下達成協議賠償款由田某侄子監管，今后由其承擔田某后期生活贍養問題。

案件在處理過程中，華安保險理賠人員秉著積極負責的態度認真處理，切身實地地為受害者著想，華安保險為民排憂的作風讓社會多了一份溫暖及關懷，當地養老院及村委表示為華安保險優秀的理賠服務點贊！（栗迪）