為切實提升社會公眾金融素養，有效防范化解金融風險，營造和諧健康金融環境，中信銀行合肥分行于9月15日至10月15日開展2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動。在活動期間，中信銀行合肥分行積極履行社會責任，提升服務品質，解決客戶難題。

活動期間，中信銀行消保主題宣傳專列上，中信銀行員工自編自導了金融知識宣教消保小視頻，展現“金融消費者八項權益”主題，傳播消保理念。

同時，中信銀行合肥分行通過優化金融服務流程、暢通消費者投訴渠道、完善適老化金融服務舉措，為殘疾人群體謀福利，借用銀企優勢，巧妙撮合，使消費者找得到、問得清、辦得成，增強消費者對中信銀行的信任感和滿意度，獲得業績口碑雙贏。

中信銀行合肥分行堅持以人民為中心的發展思想，以提升消費者金融素養，增強金融安全意識，促進市場公平有序為目的，運用線上線下結合，向廣大金融消費者普及基礎金融知識、提示金融風險，倡導理性消費。下一步，該行將不斷創新金融消費者宣教形式，擴大金融知識普及教育覆蓋面，切實履行消費者金融宣教主體責任，扎實推動分行服務質效和消保水平的提升。