為保障春節高速公路安全暢通，全力緩解交通擁堵，提高保險理賠效率，為人民群眾平安順暢出行保駕護航，蕪湖中支積極開展春節高速公路護航服務活動。在合徐高速路口、淮南南高速路口、蚌埠北高速出口、寧洛高速滁州北高速三大隊路口、宣城東高速口、銅陵南高速路口、蕪宣高速出口等路段均設立了理賠服務點，亳州、六安、合肥的高速滬杭值班人員也犧牲自己和家人親友相聚的時間為過往車輛及人員提供暖心的服務。

合肥護航現場設立理賠服務點，準備了充足的熱水、方便面、醫療急救箱、臨時停放牌、新春春聯等物資服務客戶，同時安排了查勘車輛、道路救援車輛，為車主提供業務咨詢、問路咨詢以及緊急救援、拖車牽引等救助類服務；蚌埠境內設置宣傳展臺，通過發放宣傳折頁及現場宣講方式向廣大車主宣傳反洗錢、交通安全相關知識，提醒廣大車主出行期間注意安全防護；滁州段理賠服務點，為出險客戶提供“公眾出行幫助”“事故理賠協助”“道路安全救助”等服務，重點處理高速公路出險后能夠行駛、無人傷、責任明確無爭議、單車損失不超過5000元的車險理賠案件，外地車輛在滁州境內出險均享受同等服務，方便客戶出行，全面提升了理賠時效；蕪湖中支在服務期間提供了“公眾出行幫助”“事故理賠協助”“道路安全救助”等服務，安排假日值守同時，積極開展假日高速護航線上案件處理，對交通事故實行快速撤離現場、快速定損、快速理賠服務。

春節護航活動的開展，踐行了公司“用心守護、用愛護航”的服務承諾，加強了與客戶之間聯系的紐帶，充分彰顯了中國人壽財險作為金融央企的責任與擔當，讓來往車主們感受到了溫暖與熱情。