2023年5月27日,安徽池州多地遭遇暴雨襲擊,部分地域出現內澇,造成國壽財險池州中支承保的32臺車輛受損及三戶承保企業財產損失。
災害發生后,國壽財險池州中支快速響應,第一時間將災情上報中國人壽財險安徽省分公司,迅速成立災情應急領導小組和理賠查勘小組。安徽省分公司理賠服務部第一時間派出業務骨干奔赴池州指導理賠人員轉移和搶修受損車輛、鎖定車輛損失、簡化案件理賠流程、以最快速度幫助受災客戶恢復正常生產生活。
截至5月28日下午20時,本次暴雨共造成車險報案32件,已處理定損案件28件,非車險受災損失正在清理核對中。在上級公司的指導下,經過池州中支全體理賠人員的共同努力,在災后48小時內完成了所有受損車輛的定損工作,確保在災后72小時內完成所有受災理賠車輛的賠款支付工作。
本次洪災發生后,國壽財險池州中支持續和池州銀保監分局、池州市金融監管局、池州市應急管理局、池州市保險行業協會等單位匯報受災情況及災后理賠情況,在本次災情發生后的積極響應和快速理賠得到了以上部門的高度贊揚和受災客戶的一致好評,用實際行動踐行了“讓受災群眾滿意,讓政府部門認可、讓監管部門放心”的服務宗旨。