為更好地宣傳普及金融知識,全面提高公眾的金融素養,踐行“金融為民”服務理念,樹立公司良好品牌形象,工銀安盛人壽安徽分公司積極履行金融機構金融消費者權益保護主體責任,將于2023年9月15日-10月15日期間,開展以“匯聚金融力量 共創美好生活”為主題的金融知識聯合宣教活動。
為確保本次活動取得實效,工銀安盛人壽安徽分公司以職場為陣地營造濃厚宣傳氛圍,張貼活動宣傳海報、滾動播放活動宣傳口號、柜面擺放宣傳資料,并進一步完善金融知識教育宣傳區,優化“敬老窗口”、配備老花鏡、藥箱等適老化服務設施。同時,為幫助老年群體解決金融服務及智能技術應用痛點,全面提升老年客戶的服務滿意度,分公司還設置了“敬老服務專員”,對來訪老年人消費者進行業務辦理指導,讓老年人在信息化發展中擁有更多幸福感和安全感。
活動期間,工銀安盛人壽安徽分公司還將結合本次宣教的重點人群制作“以案說險”、“消費風險提示”等宣教素材,倡導金融消費者和投資者科學理財和合理借貸,避免盲目投資和沖動交易。同時,積極推動金融知識普及教育活動“進社區、進農村、進學校、進企業、進商圈”,通過正面引導和反面典型宣傳相結合,引導年輕消費者樹立正確的金錢觀、消費觀,幫助老年人增強自身風險防范意識和辨別能力,針對新市民,加大金融服務相關政策和產品宣傳力度,圍繞個人信息保護、征信安全、防范電信網絡詐騙等新市民急需的金融知識加強普及宣傳教育。為有效增強活動的整體參與度,活動月期間,工銀安盛人壽安徽分公司分公司管理層還將直接參與活動宣傳,如持續開展“總經理接待日”和“高管說消?!钡然顒?,真正做到“想客戶之所想、急客戶之所急”,妥善化解客戶的難點痛點問題。最后,分公司也將強化內部培訓,推進金融機構誠信教育和誠信文化建設。
未來,工銀安盛人壽安徽分公司將圍繞重點區域和重點人群,持續開展常態化教育宣傳,引導金融消費者和投資者自覺抵制網絡金融謠言和金融負能量,共建清朗網絡空間,讓人民群眾更好地共享金融改革發展成果,滿足美好生活需要。