5月20日，亳州中支客戶為理賠客服分中心李樂樂送來一面“情系客戶，服務熱情”的錦旗，以感謝亳州中支“專業、快捷、便利、貼心”的理賠服務。

5月1日上午，客戶朱先生駕駛小型轎車在市區道路上行駛，左轉彎進入非機動車道時因操作不當，撞到了非機動道電動車駕駛人王先生，致王先生受傷，雙方車輛受損。理賠人員李樂樂接到客戶朱先生報案后，第一時間到達事故現場，及時協助救治傷者，安撫客戶情緒并報警處理。為避免傷者家屬與客戶發生正面沖突，李樂樂主動聯系傷者家屬，后續積極協助客戶辦理車輛理賠事宜。

客戶朱先生對亳州中支優質、高效的理賠服務高度贊揚，特送來錦旗表示感謝。