為持續推進打擊整治“代理退?!焙诋a亂象,提升打擊質效,推進“代理退?!焙诋a亂象整治工作走深走實,近日平安人壽合肥電銷中心開展打擊整治“代理退?!焙诋a違法犯罪專題培訓。
黑產是指為獲取不當利益非法獲取客戶信息,誤導、教唆或慫恿客戶非正常退保擾亂保險業正常經營秩序、損害客戶合法權益的職業化第三方及保險公司內部人員,包括機構、組織或個人。黑產的行為會阻礙消費者正常維權、危害消費者財產安全、危害消費者信息安全權,必須嚴厲打擊。
在本次專題培訓中,平安人壽合肥電銷中心成立專項工作小組,各部門齊心參與、共同籌劃,全面推進黑產打擊工作的落實,并結合公司實際制定黑產打擊處置工作計劃,強化法律維權與司法打擊,推動切斷黑產獲利回路,進一步提高黑產打擊成效。同時,在日常工作中,各條線建立黑產專項宣傳與警示教育體系,制定宣傳教育計劃并有序推進,開展線上線下宣傳,從提升從業人員銷售的合規性、增強客戶的信服度等幾方面,全力營造打擊整治“代理退?!焙诋a亂象的氛圍,起到震懾作用。
后續,平安人壽合肥電銷中心將把黑產打擊專項工作貫穿全年,切實履行企業社會責任,提高保險消費者維護自身合法權益的能力和風險防范意識,共建行業良好經營氛圍。