客戶李先生于2019年2月17日投保了富德生命康健無憂重大疾病保險（2018版）、《富德生命附加意外門急診醫療保險》保額2000元、《富德生命附加住院每日補貼醫療保險（A款）》保額100元/天、《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》保額5000元、富德生命愛相伴費用補償醫療保險保額1500000元。

2023年7月18日李先生因冠狀動脈粥樣硬化性心臟病住院治療，李先生于2023年8月17日前往淮北中支柜面，淮北中支理賠員核實信息后為李先生辦理理賠，8月17日16時27分李先生完成理賠申請，8月18日9時40分李先生收到理賠款13706.34元。