2023年8月9日，被保險人龐某因水痘在阜陽市太和縣人民住院治療。楊女士想起2019年5月29日自己曾在富德生命人壽為孩子投保過《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》產品，便撥打了95535報案電話進行出險報案。

接到報案后，理賠工作人員及時向楊女士了解情況，并進行探視慰問，在孩子出院當天更是第一時間前往協助楊女士收集理賠材料進行申請，理賠款于當天到賬。楊女士看到富德生命人壽工作人員的到來，且親身體驗到了公司的貼心服務，贊嘆富德生命人壽熱情高效！這次理賠體驗不僅讓客戶對公司有了更深的認可，也讓客戶明白了保險真的可以為生活帶來保障。