2016年12月，劉先生為父親投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》產品。2023年8月10日，被保險人因食道炎至安徽醫科大學附屬阜陽醫院治療。

想起曾經為家人買過保險，劉先生便撥打了95535報案電話進行出險報案，我司理賠工作人員在接到報案后，第一時間致電劉先生了解情況，為了給客戶更好的服務體驗，理賠人員在出院當天前往醫院進行探視慰問，協助客戶辦理了出院手續，收集理賠材料當場申請，理賠款于當天下午到賬。劉先生致電我司，表示公司報銷速度特別快，沒想到剛出院就賠付了，住院根本就沒花什么錢，而且理賠人員特別熱情特別有耐心，真的十分感謝！理賠人員回復道：“非常感謝客戶對公司與自己的認可，這都是應該做的，富德生命人壽秉承‘富及民眾，德行天下’的理念，用真誠的行動來詮釋保險的真諦，用無微不至的關懷服務去升華保險的價值，愿把每一份溫暖送給所有需要的客戶?！?nbsp;