遇到急難愁盼問題怎么辦？

　　打12345熱線電話？

　　告訴你一個好消息

　　除了打電話

　　還有更方便的途徑～

　　打開手機

　　找到“安徽12345” 微信小程序

　　省時又省力

　　一樣辦成事～

　　為進一步拓展安徽12345政務服務便民熱線受理渠道，提升便民利企服務質效，近日，全省統一的“安徽12345”微信小程序正式上線。

　　“安徽12345”微信小程序共設置4個功能模塊：訴求提交、進度查詢、個人中心和熱點問題。

　　找到它——

　　方法一：在微信主頁面向下滑動屏幕，屏幕頂端會自動出現小程序，輸入“安徽12345”即可訪問。

　　方法二：掃描下方二維碼，或點開二維碼后，長按識別即可訪問“安徽12345”小程序。

　　使用它——

　　01

　　怎么登錄賬號？

　　點擊首頁“注冊/登錄”按鈕，授權小程序獲取微信賬號信息后，在底部功能區 “我的”-“個人中心”- “用戶信息”中補全個人或企業基本信息，便可提交訴求、查詢進度。

　　02

　　如何提交訴求？

　　點擊首頁“訴求提交”，按照提示操作，輸入您的基本信息、訴求事項后提交即可。

　　03

　　進度怎么查詢？

　　訴求提交后，在小程序首頁點擊“進度查詢”即可查看訴求事項辦理進度，整個流程像網購物流一樣看得見。

　　04

　　“熱點問題”里都有些啥？

　　小程序首頁下方的“熱點問題”，匯聚熱線知識庫關注度高、咨詢量大的熱點問題，方便群眾和企業自助查詢。

　　民有所呼，我有所應！

　　歡迎使用“安徽12345”微信小程序！

　　主辦 / 安徽省人民政府辦公廳

　　承辦 / 安徽省人民政府網管理中心

　　協辦 / 安徽新媒體集團