“我問她也不說話,就一直跟著我,我就牽到社區來了?!?月17日傍晚,陸女士在小區主干道散步時發現一名小女孩,便上前詢問孩子住在哪里、家長的聯系方式,但始終無法得到準確答復。因此,陸女士將小女孩帶到肥西縣上派鎮康和社區尋求幫助。
陸女士表示,當時看到小佳佳(小女孩化名)像是迷路了,詢問周邊的居民后都表示不認識這個孩子,“估計是走丟了?!?/p>
康和社區黨委書記戴洋得知情況后,立即安排社區工作人員對接轄區內樓棟長,并發送小女孩外貌照片,在居民群內轉發擴散尋找小女孩的家人。
社區工作人員“兵分兩路”,一方面社區為小佳佳送上食物和水,安撫她的情緒。另一方面工作人員也在小區居民群內整理有效信息,發現線索立即跟進??岛蜕鐓^工作人員在經過多方核實后得知,小佳佳的家庭住址為陸女士的隔壁小區。
隨后,一位李姓的樓棟長在群內回復,其所在的居民群內有家長認出了是自己的孩子,樓棟長立即與該家長取得聯系,得知家人也正在尋找孩子,經向孩子家長告知情況,家長立刻趕到康和社區來接走小佳佳,離開時還連聲向陸女士與社區工作人員表示感謝。
肥西縣上派鎮深入推進網格化基層共治新模式,以社區、小區、樓棟為單位,每個網格都有自己的社區網格員、樓棟長、紅色小管家等。他們大部都是來自于居民中,卻又服務于居民,遇到問題時,大家多方出力,共同織起了康和社區的信息化服務網絡,牢牢地筑起居民群眾的安全網、幸福墻。
( 劉盛嬌 陳萃 安徽商報融媒體見習記者 徐宏博)