“18綻芳華,攜手贏未來”,合眾人壽第18屆客服節來啦!為進一步提升VIP客戶服務體驗,近期合眾人壽阜陽中支開展了VIP客戶專場體檢活動。
為提高客戶體驗和滿意度,中支安排市區本部和臨泉、阜南郊縣營服客戶統一到阜陽市中康瑞慈體檢中心體檢。經過業務伙伴為期兩周的積極邀約,本次現場活動共計60位客戶到場。為保證體檢有序進行和更好客戶體驗,中支在體檢中心設立引導臺,簽到后服務人員引導客戶到體檢中心服務臺領取體檢單,體檢中心已提前準備好客戶體檢資料。
在客戶體檢過程中,中支人員對客戶進行引導答疑,同時利用機會向客戶宣傳反洗錢、金融消費8項基本權利、防范和打擊非法集資無離金融詐騙的相關知識,提高客戶的風險防范意識。
體檢活動順利結束,又在公司職場舉行了匯報會,向客戶介紹公司近一年發展情況,客戶享有的權利和市場動態分析,讓客戶充分感受到公司“源于愛·傳遞愛”的經營理念,讓客戶更加信賴公司,提升客戶對公司的認可度和信任感。
合眾人壽阜陽中支自成立以來,始終以客戶為中心,持續打造高品質的客服節品牌,提升了公司的服務品質和社會美譽度。