孩子是父母的掌中寶，孩子生病比自己生病更讓父母著急擔心。如果我們在為孩子的病一籌莫展的時候，有人伸出援助之手，送來一份關心，一聲暖心的問候，對我們來說都會是莫大的安慰。

5月9日，富德生命人壽亳州中支客服專員帶著禮品來到亳州市華佗中醫院，看望了一位小朋友。3歲多小宋是個活潑乖巧的小姑娘，平時體質不太好，近期亳州氣溫忽冷忽熱，對小朋友來說不太友好，小宋因感冒導致肺炎，5月5日在亳州市華佗中醫院住院治療。作為公司的客戶，接到小宋家長的報案后，我司立刻啟動住院探視服務,安排客服專員帶著禮品前去問候。

在探視過程中,客服專員對小宋送去早日康復的祝福，同時向小宋家人詳細介紹了理賠所需的資料有哪些，并留下聯系方式，以便后期協助客戶辦理理賠。溫暖的探視讓小宋家人及其同病房的病友深受感動，對我司的服務大加贊揚。

服務解析:

富德生命人壽推出1234關愛理賠服務——簡易案件1日內快速理賠；住院醫療2日內探視；一般案件3日內給付賠款；特殊案件4日內預付賠款。

富德生命人壽全新發布“富德心服務、理賠沒難度”四心理賠服務（愛心、信心、齊心、決心），打造高效誠信理賠服務承諾。