數字技術的高速發展改變了人們的生活，如今，許多人只需一部手機，就可以滿足生活的多種需求。然而，數字浪潮之下，許多老年人卻因為不會使用智能手機，成為“被遺忘的角落”。如何讓他們享受到數字技術帶來的便利，成為全社會共同面對的課題。

洞察到老年人數字時代的痛點與需求，5月，合肥鏈家開啟“社區公益月”行動，發動門店和經紀人開展手機公益微課堂，教有需求的老年人學習使用智能手機，幫助他們跨越數字鴻溝。

做社區好鄰居

“鏈家的人和店都扎根在社區，是社區的一部分，可以說，關注社區的需求，為社區居民做好服務，是鏈家的‘天然屬性’?！痹谡劦芥溂覉猿肿錾鐓^公益的初衷時，合肥鏈家總經理李作好這樣表示。

5月19日，作為“我來教您用手機”社區公益課堂講師之一，李作好來到凱旋門社區居家養老服務站，為社區老年人講授微信掛號、手機地圖使用、實時公交查詢、手機打車等一系列智能手機日常使用的實用課程?！霸谶@個時代，老年人不會使用智能手機簡直寸步難行，這樣的手機課堂真的幫到我們很多?！鄙鐓^居民李阿姨表示。

據李作好介紹，目前，合肥鏈家已經通過系統的培訓、通關及認證流程，成功認證了73位講師，他們已在第一時間投入到合肥鏈家各個社區的公益課堂教學之中。

“對鏈家來說，門店從來不僅僅是房產交易的場所，更是扎根在每一個社區的服務設施的組成部分?！崩钭骱媒榻B，自成立之日起，鏈家就帶著服務社區和公益的基因，在提供專業房產經紀服務的同時，也致力于為社區創造更多價值，“這既是鏈家品質服務的重要一環，也是鏈家對于企業社會責任的踐行?！?/p>

手機公益微課堂只是鏈家公益的一個縮影。在合肥，鏈家的每一家門店，都是扎根在每一個社區的“城市補給站”，多年以來，合肥鏈家就從這些門店出發，面向社區推出豐富多樣的便民服務，并不斷升級創新，探索多元化的服務方式。

現在，合肥鏈家為社區居民提供包括應急雨具、免費打印復印、免費飲水等門店免費便民服務；在每年的高考時節，門店會“變身”高考服務站，為考生和家長提供打印、休息等助考服務；在便民服務之外，合肥鏈家還開展了一系列主題公益項目，如經紀人為社區、街道清掃地面的“大地美容”項目。截至目前，合肥鏈家的“大地美容”活動已持續開展了63周，累計1628名經紀人參與其中。

是房產交易專家，也是社區服務專家

從門店便民服務，多樣化的社區主題公益活動，到城市書房等創新社區公益形態，鏈家身體力行地為建設美好社區貢獻著一份力量，并將社區友好的價值觀傳遞至每一位經紀人，體現至每一次服務之中。

鏈家認為，經紀人的品質決定服務品質。房產經紀人不僅應該成為房產交易領域的專家，也應當成為社區服務的專家。多年來，鏈家以成為“社區好鄰居”為目標，推動經紀人通過踐行社區友好贏得更多社會認同。

合肥鏈家一直倡導“社區公益100小時”，號召經紀人每年至少投入100小時的時間，開展社區共建活動?！爸灰鐓^居民有需要，我們就會在他們身邊?！笔謾C公益課堂上，一位首批通過講師認證的合肥鏈家經紀人表示，“我付出的只是一點點的時間，卻可以給爺爺奶奶們的生活帶來這么大的幫助，我會一直用實際行動踐行鏈家的價值觀，不怕麻煩，也不怕辛苦?！?/p>

“我們始終在思考，如何為社區做出更大的貢獻，提供更大的價值?！崩钭骱帽硎?，“合肥鏈家將堅守初心，進一步提升服務品質，為社區居民帶來更多便利與溫暖，也為這座城市創造更多價值?！?br>