在日常行車過程中發生輕微交通事故你會怎么做？報警或者找保險公司可能都耽誤時間。為了緩解這一問題，“交管12123”已在全國部分城市試行一項新功能：輕微事故與交警開視頻聊一聊，最快5分鐘即可處理完畢。根據公安部部署，全國36個城市試點應用交通事故視頻快處，我省合肥市、安慶市、蕪湖市在試點范圍內，推廣應用輕微道路交通事故視頻快處系統。 

據了解，“視頻事故快處”為“交管12123”事故處理業務單元中新增模塊，針對單車、兩車和三車財損事故以及非機動車或者輕微人傷事故，由當事人現場配合視頻取證，交管部門遠程座席完成信息采集，公安交警在線認定責任，并通過短信告知當事人，完成輕微交通事故快速處理，徹底解決輕微事故處理流程多、手續繁、時間長等弊端，真正做到事故處理“掌上”辦結、事故糾紛“指尖”化解。

當事人只需要點擊【事故視頻快處】按鈕進行視頻報警，事故處理的信息和現場照片采集統一由交管部門遠程完成，平臺自動核驗駕駛人、機動車和交強險信息，不需要提交相應紙質證明材料。

交管部門負責指導當事人做好現場安全防護，在完成信息采集后，引導當事人駛離事故現場，快速恢復事故現場秩序，有效防范因事故現場撤除不及時引發交通擁堵和二次事故。

通過視頻事故快處，實現當事人與交警在線溝通，將現場信息采集勘查和事故責任認定相分離，在拓展群眾事故處理渠道的同時，進一步節約優化警力資源。（安徽商報融媒體記者 李萌）