5月16日上午，合肥市鋁材商會會長周鵬一行將“忠于職責使命 用心服務保民”錦旗專程送至合肥市保險行業協會，對合肥保協在為其會員單位協調處理保險投訴糾紛過程中的盡職盡責和熱情服務表示感謝，合肥市工商聯商（協）會、安徽誠贏律師事務所等單位相關領導一并至協會拜訪交流。

合肥市鋁材商會一行至合肥保協贈送錦旗  常雪瑩/攝

2022年1月，合肥市鋁材商會某會員單位因其員工團體意外險賠付事項與某財險公司發生糾紛，協商無果后合肥市鋁材商會于2022年11月向合肥保協“保險消費維權聯絡站”申請協助調解，聯絡站接案后高度重視并第一時間安排相關工作負責人了解具體情況，多次圍繞糾紛爭議點與雙方進行溝通，通過耐心、專業的調解雙方于2022年12月底達成了一致意見，歷時近一年的保險糾紛最終得到了順利解決，合肥保協消費者權益保護工作也得到了糾紛雙方當事人的認可。

“合肥市保險消費維權聯絡站”是原“安徽省消費者協會”授牌在合肥市保險行業協會設立的行業性、專業性調解組織，依法對保險行業服務進行社會監督，快速有效處理消費者關于保險服務的投訴，多年來，“合肥市保險消費維權聯絡站”積極化解“12315”、監管及各方投訴，聯絡站工作得到了人民群眾及市消保委的一致肯定。

各單位開展交流座談  常雪瑩/攝

當天，各單位還開展了交流座談，合肥保協向來訪的各商協會及律師事務所代表詳細介紹了自身發展情況、基本職能及維權聯絡站調解模式，與會人員就今后如何加強協會之間的聯動、進一步開展行業間互助合作進行了深入交流。（常雪瑩）