伴隨著我國經濟從高速增長轉向高質量發展，保險業邁向高質量發展也勢在必行。作為中型壽險公司代表，百年人壽積極探索符合自身高質量發展的路徑。在保持戰略定力聚焦主業的基礎上，一方面堅定推進銷售隊伍向專業化、職業化轉型，同時加大保險科技應用，全面賦能服務品質提升。以人力素質提升與科技賦能雙輪驅動，助力企業轉型高質量發展。在行業高質量發展的過程中，保險代理人也面臨著轉型發展的挑戰。隨著客戶金融素養全面提升，對代理人服務能力和專業性提出了更高要求，而推動代理人專業化轉型也是實現企業高質量發展的關鍵要素。因此招募、培育和留住高質量人才，已逐漸成為保險行業的共識。只有建立職業化、專業化的銷售隊伍，才能真正滿足客戶的現實需求并激發潛在需求。為更好滿足客戶對健康養老、風險管理等多元需求，百年人壽卓越經理人培養計劃，通過專屬的創新培養模式、強大的數字化經營管理體系，提升其專業能力和管理能力等綜合素質，著力打造新時代的專業壽險從業人員，為客戶提供全周期專業服務。金融科技重塑保險服務鏈條，正成為行業實現高質量發展的強大助力。百年人壽充分借助大數據、人工智能等保險科技，與線上保險業務深度融合，在推動如智能核保、電子回訪等保單全流程服務線上化和數字化的同時，極大地擴展了保險服務的廣度和深度，在企業運營降本增效和提高服務效能等方面起到積極作用，為客戶帶來“省心省時又便捷”的服務體驗，全面提升客戶服務品質。服務成為衡量保險公司競爭力的重要標準，而理賠服務則是重中之重。企業不斷創新的理賠服務則離不開科技的支撐。以百年人壽“保醫直付”為例，其依托互聯網技術連通了保險公司與合作醫院的相關數據，客戶出院結算后，百年人壽理賠系統可以實時獲取患者的住院信息，理賠業務端得以迅速完成報案、立案、錄入等多個環節的數據、影像自動傳輸，就此快速完成理賠，讓客戶更安心、更放心、更省心。當下，保險業從高速度發展向高質量發展轉型已行至深處，舊動能與新動能的轉換之間更需要企業不斷探索。百年人壽聚焦主業，錨定戰略航向，全面踐行高質量發展理念，通過產品服務創新、科技賦能、人才培養等舉措，不斷強化內生發展動力和提升核心競爭力，堅持穩中求進、穩健經營，走出一條具有百年特色的高質量發展之路。