4月11日，安徽省物業管理協會第二屆第三次會員代表大會暨第二屆理事會第四次全體會議在合肥隆重召開。記者在會議現場了解到，安徽省物業管理協會將堅持服務行業發展宗旨，積極做好政府與行業溝通工作，不斷提升物業的服務質量與水平。

安徽省物業管理協會駐會副會長兼秘書長張啟兵表示，群眾對的美好生活存在需要，現實生活中也出現了群眾急難愁盼的問題，同樣，群眾對物業服務也有更高期盼。物業企業在居民生活中扮演著重要的角色，物業企業與居民之間，應該建立更多的理解和支持，作為行業組織，物業協會將充分發揮好橋梁紐帶的作用，助推行業健康發展，為構建和諧社會建設作出積極貢獻。

“業主委員會是物業管理協會服務的一個重要領域，業委會如何成立？職責如何履行？如何加強與政府及企業的溝通？具體的實施步驟還需要重點研究與細化，這其中，職能行使的主體在街道。同時，在業主委員會的建立、培訓、如何和政府進行溝通以及交流等方面，物業協會將發揮行業組織的優勢作用，為行業的全面發展提供力量支持”張啟兵表示。

物業協會另外一個作用就是行業標準方面，一個大的行業需要有標準，物業服務很多方面都需要行業標準去規范，由行政許可制改為完全的市場化運作，導致物業的準入門檻變低，在行業標準制定標準方面，物業協會具有不可替代的作用。張啟兵表示，市場化改革后，行業內出現了新問題，新挑戰，這些問題就是物業協會亟需協調解決的問題。物業監管方式中，最核心的方式就是行業誠信體系的建設，而物業誠信體系則主要建立在服務的質量上。下一步，物業協會將從行業誠信體系建設方面下功夫。

據了解，安徽省物業管理協會結合行業發展形勢和省內實際情況，積極向政府部門反映行業、會員訴求，提出行業發展和立法等方面的意見和建議，為政企溝通聯絡作出積極貢獻，努力做好百姓、物業企業和政府三者之間的橋梁和紐帶。過去的2022年，安徽省物業管理協會在“化解行業糾紛”“規范電動車停放”“辦公用房服務指南”等方面經充分調研后，向有關部門提出了部分意見和建議。

張啟兵表示，今年，安徽省物業管理協會將在省住建廳、省民政廳的指導下，不斷提升黨建工作水平，進一步深化“紅色物業”創建工作成效。扎實開展各項職能工作，充分發揮各專委會作用。全力保障消費者業主權益。通過健全完善工作制度，增強辦會能力，團結帶領廣大物業企業，共助行業健康發展。推動物業服務企業在黨建引領下誠信經營，規范服務，實現物業服務質量和基層治理水平“雙提升”，為加快邁入行業高質量發展道路提供動力保障。

實習生 霍城城 安徽商報融媒體記者 許家權