• 一次客戶 一生朋友 房產中介的從業之道
    來源: 責任編輯: 分享到 2023-04-11 09:25:57

    2021年9月8號,合肥德佑美晨雅閣店房產經紀人謝淼接待了一位陳阿姨,并根據陳阿姨的意愿把其名下房子進行掛牌對外出售,一段溫情的故事也從這里開始。

    一開始,因為對房產以及房產經紀人不了解,買賣房屋又是大額交易,陳阿姨對謝淼有非常高的戒備心理,后來經過多次的溝通,陳阿姨和謝淼也越來越熟悉,謝淼也了解了阿姨的家庭情況,陳阿姨五十多歲,眼睛在十年前不知什么原因突然看不到了,輾轉了國內多家醫院都沒有看好,因此也欠了幾十萬的外債,2021年老伴因病去世。但經過了這么多的陳阿姨卻非常的樂觀,每次與謝淼聊天,聊到開心的事她都會拉著謝淼的手笑,反而會給謝淼很多鼓勵。

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    當謝淼問陳阿姨日常怎么生活的時候,她說找了一個阿姨,每隔兩天帶她出去買點菜和饅頭放在冰箱里。了解到陳阿姨的情況之后,謝淼有時間便買點水果,買點新鮮的蔬菜過去,做點飯和陳阿姨一起吃。

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    2022年3月,晚上八點半謝淼接到陳阿姨的電話,說心跳比較快,喘不過氣來,聽到這個消息,飯都沒來得及吃騎車過去,帶陳阿姨去安徽省第二人民醫院做檢查,到了醫院掛了急診并墊付了醫藥費,在外等待的時候謝淼才有時間給陳阿姨的弟弟打電話通知親屬,等陳阿姨弟弟過來謝淼才放心回去,到家的時候已經晚上十二點了,后來阿姨出院了謝淼帶著水果過去看望,陳阿姨說:“真的謝謝你,小謝,等我好了要給你送個錦旗?!敝x淼一笑說:“阿姨你沒事就是最好的”。經過這次之后,陳阿姨也越發信任這個房產小伙,因為門店離陳阿姨比較近,陳阿姨日常遇到需要幫忙的地方謝淼也會第一時間過去。

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    2022年3月陳阿姨的房子成功賣掉了,因為自身情況,考慮置換到親屬附近,并讓謝淼帶她去那里看房,第一次帶陳阿姨去看房的時候,謝淼對那邊不是特別熟,為了了解那邊附近周邊的情況,騎車過去在周邊轉了一下午,然后根據陳阿姨的需求,匹配了三套房源,前前后后帶她過去看了三次,陳阿姨眼睛看不到,就拉著她的手一步一步的摸索,跟她講解房子的情況。最后親屬過來看了,也比較滿意,便定了下來。

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    現在陳阿姨和謝淼距離雖然遠了,但聯系卻沒有斷,陳阿姨經常會給謝淼打電話聊天,謝淼也會主動去到家里陪陳阿姨聊聊近況。謝淼說:“一次客戶,一生朋友,成交只是開始,服務永無止境?!?/p>

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