近日，百年人壽安慶中支收到一面寫有“理賠高效 服務暖心”的錦旗。送來這面錦旗的W女士，是一位剛剛獲得理賠的客戶。她不僅通過錦旗表達了對公司服務的認可，更受邀在安慶中支職場開展的“我為理賠代言”活動中，分享了自己的真實經歷，傳遞保險保障的價值與意義。

據悉，2020年6月，W女士的丈夫T先生出于對家庭未來的責任與規劃，為兒子小T投保了“百年臻愛倍至”保險產品，保額52萬元，年交保費6090元，交費期20年。截至2025年，該保單已順利繳納6期保費。

不幸的是，2025年6月，小T在浙江大學醫學院附屬兒童醫院被確診為“脊髓小腦變性癥”。該疾病不僅需要每月定期復查，還需持續進行康復治療，醫療開支給家庭帶來了不小的經濟壓力。

7月1日，小T的母親吳女士向百年人壽報案。公司理賠服務人員迅速響應，第一時間安排專人與吳女士面訪，主動協助她整理理賠資料，并同步開展同業排查、醫保信息調查等工作。經嚴謹審核，本次事故符合保險責任范圍，百年人壽迅速進入理賠流程，很快便將52萬元理賠款全額賠付到賬。

由于客戶一家常居杭州，且近期需全心照顧小T的治療與康復，吳女士特意委托安慶本地的朋友代為參加此次“我為理賠代言”的活動現場。通過朋友的分享，她再次表達了對百年人壽安慶中支在理賠過程中所展現出的專業、高效與人文關懷的衷心感謝?！斑@筆賠付款實實在在減輕了我們家的經濟負擔，也讓孩子的后續治療有了更充足的保障”，吳女士在分享中這樣表示。她以自身經歷真切呼吁更多家庭重視保險保障，未雨綢繆、安享安心。

安慶百年始終秉持“悅客戶以服務”的宗旨，致力于以高效、透明、溫暖的保險服務踐行企業對客戶的承諾。未來，中支將繼續優化服務流程，提升理賠效率，做客戶身邊靠譜的風險守護者，幫助更多家庭有尊嚴、有底氣地應對關鍵階段，真正實現“無后顧之憂”。

保險不僅是一紙合同，更是一份長久陪伴與保障。安慶百年將繼續堅守初心，以責任兌現承諾，以服務贏得信賴，為每一位客戶保駕護航。(孫山)