安徽商報合肥網訊 9月4日，國任財產保險股份有限公司安徽分公司在合肥舉行以“感受”為主題的第四屆客戶服務節開幕式。本次活動旨在深度踐行“以客戶為中心”的經營理念，貫徹公司“六嚴六實”工作要求和落實“九抓九促”工作部署，進一步提升客戶體驗與服務品質。合作單位代表、重要客戶及媒體嘉賓應邀出席。本次客戶服務節將從9月1日開始，為期兩個月。

開幕式上，與會嘉賓共同觀看了“感受”主題視頻?！坝眯母惺?，真誠服務”不僅是一句口號，更是國任保險安徽分公司對服務品質的承諾。這承諾的背后，是全員所秉持的“挑戰自我，追求卓越”的企業精神。

國任財險安徽分公司總經理助理王玥詳細介紹了本屆客服節的活動規劃。她表示，本屆客服節以“感受”為主題，突出“感知、感覺、感受”的遞進式體驗層級，客服節以客戶的視角，“用心感受”客戶需求，針對客戶需求痛點，以“真誠服務”打動人心；同時客服節各項活動將融入公司新三年戰略規劃，推動“保險+服務”模式在具體活動與業務發展中的相互融合，推動服務線上化、智能化進程；客服節在圍繞“感受”主題的同時，還會以“金融教育宣傳月”和“消保工作提級進位”為切入點，充分發揮區域優勢和主觀能動性，展現國任風采。

國任財險安徽分公司黨委書記、總經理閔濤宣布客服節正式開幕。他強調，客服節作為公司服務品牌的璀璨窗口，歷經三載耕耘，已從服務窗口升級為戰略引擎，成為連接千家萬戶的溫暖橋梁。2025年，國任保險“AI+大數據”深度賦能的智能客服體系已初露鋒芒，“國任速賠”服務持續推進，“提級進位”工程扎實落地。本屆客服節自啟動之日至10月31日，為期兩個月，安徽分公司全員通過線下“2+N”即“明眸守護·服務到家”和“安責守護·專業同行”兩個專題活動加上N個自主活動，與線上互動平臺的聯動創新，讓客戶切實“感受”到科技與服務相交融的新體驗，凸顯本屆客服節“專業與服務并重科技與人文交融”的服務理念。（黃舒）