八月，是熱血與信仰交織的時節，是榮光與敬意共鳴的月份。在這特殊時節，工行黃山世紀廣場支行悄然開啟了一場穿越時光的奔赴——為百歲抗美援朝老兵王爺爺送去暖心金融服務，激活那張承載著國家關懷與榮譽的優待證。 

 8月13日上午，王爺爺家屬匆匆走進世紀廣場支行大廳，神情焦急。原來，優待證雖已發放，但因老人年逾百歲、行動不便，無法親自到網點激活，優撫金遲遲無法支取。這筆錢，對于王爺爺而言，是一份沉甸甸的國家認可。

“不能讓老英雄為了辦業務犯難！”網點主任在了解情況后，當即決定特事特辦，迅速啟動應急服務預案，申請外派移動終端設備，并明確要求：“務必當天上門解決！”高效的內部協作讓申請快速獲批，一場暖心服務就此展開。  

當天下午，烈日炎炎，熱浪襲人。由客服經理程立業和客戶經理王潔組成的“移動金融服務小隊”攜帶便攜式智能終端設備，驅車前往王爺爺家中。臨行前，他們反復調試設備，確保萬無一失；考慮到老人年事已高，還特意準備了老花鏡和便攜急救包，將關懷落在細節里。  

看到工行員工冒著酷暑專程上門，老人顯得格外激動，用布滿皺紋的手緊緊握住這張承載著榮譽的卡片，眼中閃爍著淚光，聲音微微發顫：“沒想到我這把年紀了，黨和政府沒有忘記我，你們工行還親自跑上門來，太感謝了，太貼心了……”這質樸的話語，飽含著一位老兵對國家和社會的深情，也讓在場的工行人深受觸動。

服務過程溫暖而高效。程立業和王潔指導老人核驗身份信息，耐心解釋每一步操作。賬戶激活、優撫金查詢……流程清晰流暢。業務間隙，王潔還詳細介紹了優待證背后的12項專屬權益，包括醫療、交通、文旅等領域的優待政策。  

“這張優待證，它不僅僅是一張銀行卡，更是榮譽的象征?！蓖鯘崉忧榈卣f：“每一次為老兵服務，都是一次精神的洗禮，一次對歷史的致敬?！?/p>

短短一小時的上門服務，不僅解決了王爺爺的實際困難，更是一次跨越時空的深情對話。在這熾熱的八月，這份跨越世紀的服務，致敬了不朽的榮光，也續寫了新時代“軍民魚水情”的動人篇章。