自 6 月起,觀山嶺湖觀山里項目已連續舉辦了四次 “提前一步暢想新家” 主題量房活動?;顒游思s80于位業主參與,連續收獲了廣泛好評,如今在7月圓滿收官。
這一系列活動,不僅彰顯了華潤置地和萬象服務對業主真實需求的高度重視,更展現了其在提升城市服務品質、深化客戶關懷方面的實踐決心和不懈努力。
以客為本 持續深化服務深度
歷經2個月4場提前量房服務,萬象服務團隊所做的事,可能比我們想象的要多。
對始終秉持著“為更好的城市” 理念的華潤置地,在此次量房活動中主動出擊,將服務前置。從活動籌備之初,就深入了解業主需求,精心安排量房流程,確保每一位業主都能享受到貼心服務。
耐心解答業主疑問,為業主提供專業建議,從細節處著手,讓業主真切感受到關懷與尊重。這種主動、周到的服務、用心貼心的態度,一再贏得了業主的信任與認可,進一步深化了華潤置地持續踐行品質生活的承諾。
多方聯動 不斷夯實服務寬度
為保障量房活動順利進行,萬象服務團隊構建了多方聯動機制。從地產開發團隊到物業服務團隊,各部門緊密協作,形成合力,確保量房過程有序進行。
此外,還協調了各方專業人員,為業主提供免費量房服務和后續裝修服務咨詢。比如,工程部專家在現場,為業主解答未來裝修各種疑難問題。從材料選擇到施工流程,提供了全方位的建議和指導。
這種全過程、全流程、全方位的一站式的服務模式,不僅節省了業主的時間和精力,還確保了服務的專業性和高效性,為業主提供了全面且優質的服務體驗。
過程優化 深入提高服務厚度
更關鍵的是,萬象服務團隊也高度重視服務流程和標準的優化。
從量房邀約開始,到量房活動結束,物業不僅為業主提供了實際的便利,還深入了解了業主的需求和期望。這些寶貴的信息將為后續的房屋交付和裝修服務提供重要參考,幫助項目團隊進一步優化服務流程,提升服務質量。
通過對服務流程不斷優化,全過程了解客戶需求,持續回應客戶期待。這或許才能在日趨競爭激烈的地產賽道里,發揮出品牌房企的“長尾效應”,贏得合肥人對“華潤式”高品質生活的認可。
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“窺一斑而知全豹,處一隅而觀全局”。通過華潤置地和萬象服務在觀山里,主動服務提前量房的實踐,我們有理由,也有信心相信,華潤置地持續詮釋品牌的責任與擔當,讓 “更好的生活” 成為每一位合肥人的日常。