為積極踐行以人民為中心的價值取向，進一步提升消費者金融素養和風險防范意識，興業銀行合肥分行深入開展形式多樣、富有特色的消費者權益保護教育宣傳活動，筑牢金融安全防線，共同守護群眾“穩穩的幸?！?。

合肥分行組織轄內網點將金融知識課堂搬進了合肥市面積最大的“菜籃子”合肥萬國農貿市場，在這個充滿生活氣息的地方，市民朋友們積極參與到了金融知識普及活動當中。通過創新形式普及金融知識，工作人員熱情地向市民講解防范電信詐騙、識別非法代理中介、保護個人金融信息等實用金融知識，耐心答疑解惑，有效增強了市民金融風險防范的意識與能力。

屯溪路支行日前成功攔截一起網絡貸款詐騙，為客戶挽回5000元損失?？蛻粢蛳螺d陌生貸款APP被詐騙分子誘騙轉賬5000元，柜員憑借高度的警覺性和專業的反詐經驗，迅速識別出這一典型詐騙手段，并及時介入，向客戶詳細剖析詐騙手法，列舉同類案例以增強說服力?？蛻糇罱K意識到風險，放棄轉賬，有效避免了資金損失。柜員還協助客戶卸載詐騙APP并修改關聯賬戶密碼，進一步鞏固了安全防線。

金融有溫度，關懷顯真情。望江東路支行秉持“金融為民”理念，積極開展“金融有溫度，服務暖人心”主題活動。針對老年客戶群體，網點開通綠色通道，優先為他們辦理業務；對確有需要的行動不便者提供“暖心接送”服務。工作人員還貼心地向老年群體傳授人民幣防偽知識、防范電信詐騙等實用知識，贏得老年客戶的一致好評。此外，支行還走進企業為員工詳細講解“八項基本權益”，揭露非法中介的套路，以真實案例警示非法金融活動的危害，引導員工增強風險防范意識，切實保障財產安全。

巢湖支行走進巢湖市洗耳池公園，為中老年群體開展了一場別開生面的金融消費者權益保護教育宣傳活動?；顒蝇F場搭建的咨詢服務臺化身“金融智慧補給站”，消保專員們以“知識向導”的身份為他們提供一對一服務。針對中老年群體接受特點，工作人員通過情景模擬、風險提示卡等方式開展精準宣教，切實增強中老年群體的財產安全保護意識。圍繞消費者權益保護主題設計的趣味問題，讓大家在寓教于樂的互動中深化了對維權途徑、理財常識等知識的理解。既彰顯了守護群眾“錢袋子”的責任擔當，也為構建安全和諧的金融消費環境注入新動能。