房子如何賣得好,賣得快?如何為業主提供專業、高效、省心的賣房服務?如何為經紀人專業賦能獲得業主信任,提升業主服務滿意度?為更進一步聚焦業主品質服務,今年7月鏈家在合肥試點上線新“利器”——“售房策劃書”!如今經過近兩個月,已有近500名經紀人的實踐運用于日常作業中,以實踐贏得業主信任。
直擊痛點,全力解決賣房難題
在將自己的房子交給鏈家后,業主們普遍擔心與不滿的問題有哪些?通過對多城業主進行回訪調查,鏈家發現,業主普遍對維護服務過程中信息披露、及時溝通等問題存在強烈訴求。希望自己的維護經紀人能多溝通,并及時反饋看房信息、市場信息、推廣情況等內容。
與此同時,一系列難題也同樣困擾著我們的經紀人。維護的業主沒想好要不要賣時怎么辦?該如何給業主客觀地呈現市場信息?該如何幫助業主有效售房?自己如何提升售房能力?
直擊痛點,全力解決業主和經紀人,共同面對的賣房難題。鏈家“售房策劃書”通過詳實的數據呈現、體系化的數據解讀、完整的售房邏輯呈現,可為業主提供視角全面、客觀專業的市場行情分析報告。在促進房屋高效出售的同時,也可幫助經紀人樹立專業房產置業顧問形象,提升業主的信任及服務滿意度。
善用“利器”的金牌專家們
市場講解有數據,房屋估價有依據,房屋出售有策略,手握這本書,每位鏈家經紀人都有能力成為金牌“售房專家”。
合肥鏈家公元薈店李漫漫維護的一套房源,業主長期身在外地,對合肥的房產市場并不了解。初次會面,李漫漫便將“售房策劃書”打印出來,向業主介紹了周邊在售新房情況,并將這些新房與業主所在小區的房產進行了對比。后續,他帶業主實地考察了周邊新房,業主親臨現場了解更多信息,結合“售房策劃書”對自己的房屋優勢以及目前合肥房產市場更加清晰。并且“售房策劃書”對市場、價格的分析對比直觀、客觀、專業,讓業主對市場情況更加了解,基于此,僅僅五天后該房屋便快速售出,為業主節省了寶貴時間。
李漫漫認為,相較于以往的定價報告,“售房策劃書”包含更多的數據和市場分析,使得與業主的溝通更加便捷,更有說服力?!笆鄯坎邉潟钡闹谱骷婢弑憬菖c靈活,以往制作類似的方案報告,經紀人需要投入很多的時間與精力,現在只需3個步驟,花費15秒時間就能為業主的房源生成一份專屬策劃方案,而自定義模塊化的應用選項也讓經紀人能夠依據需要,快速匹配需求。
合肥鏈家總經理李作好表示:“售房策劃書”能幫助業主真實看待市場,全面了解市場,了解小區,了解真實行情,進而看懂自己房子的真實競爭力,從而能更積極地配合經紀人加快房屋出售。
以往,經紀人更多通過自己的經驗和語言,與業主分析市場行情,但缺少客觀數據的支撐和輔助,業主也會非常困惑。伴隨著“售房策劃書”的落地應用,正反饋穩步提升,成功標桿陸續涌現,打響了業主服務的“響亮一槍”。
這標志著業主不僅能夠獲得更加精準和個性化的房產解決方案,還可以享受到透明化流程帶來的安心與保障。同時,也讓經紀人在深度洞察市場后,為消費者提供更高效、專業的服務。