安徽商報合肥網訊   8天，為18位客戶租到滿意的房子，這樣的一份數據，對于合肥鏈家安居苑店的畢小妹來說，卻是比較習以為常的經歷了，當努力拼搏被刻在骨子里的時候，優秀也就成了一種習慣。

義無反顧擁抱房產經紀行業

回憶起為什么會選擇鏈家，畢小妹說：“我實習的時候選擇的便是鏈家，當時對鏈家的第一印象就是真！”她坦言，在鏈家實習的經歷給自己留下了很特別的印象，畢業之后便選擇成為一名鏈家房產經紀人。

剛入職，初期客戶資源以及優質房源相對比較少，畢小妹便沉下心來，提升自我，堅持線上與線下相結合，線上向師傅和門店伙伴學習業務系統的使用，通過VR看房等黑科技提升自己的講解能力；線下踩盤，熟悉樓盤環境以及周邊配套設施。不久，便有了成果，幾個月都沒有人維護的系統共享客源被畢小妹不斷深度挖掘，其中幾位客戶選擇相信她，并通過她成功租到滿意的房源。就這一次，讓門店的同事看到了眼前這個小女孩初生牛犢不怕虎的韌性。

初到鏈家的畢小妹

畢小妹把自己快速成長的一部分原因歸功于安居苑店的氛圍，她說：“其實經紀人這個職業相對來說比較自由的，但如果你對自己沒有要求，很容易會陷入一種‘得過且過’的狀態。我們店的小伙伴經常在下班后還在學習，這很大程度上鞭策了我要自律、要努力?！?/p>

公司榮譽證書

以勤為本，以韌為基

很多同事會問畢小妹，為什么會有那么多客戶選擇相信她。而她說：“其實方法很簡單，貴在堅持，維護客戶是一個長期的過程?！?/p>

心中有房 接待不慌。不管是線上還是線下的客戶，只有腦海中匯聚了足夠多的房源信息，才能在客戶有需求的時候第一時間能夠推薦房源。這不僅僅是給客戶帶來優質的服務體驗，更是展現專業性的一面?？蛻舻倪x擇性是比較多的，誰能最及時快速的給客戶找到心儀的房源誰才能贏得客戶的信任。帶看過程中堅持做好記錄，認真了解客戶需求，及時快速的替客戶定位符合的房源。

同時，千里之行始于足下，認真對待每一次帶看，不要讓距離成為放棄的理由。不管多遠，只要是在合肥市的客戶，畢小妹基本上都會陪同帶看，腳下丈量的路程多了，客源自然也就源源不斷的來了。

讓品質服務成為常態化

畢小妹經常會幫客戶業主打掃衛生，他們不在的時候保障房源的整潔，也有過因為客戶急租房，凌晨四點起床去給客戶拍視頻的經歷。她說：“有時候感覺自己做的已經超出服務范疇了，但經過一番思考，為什么我們能獲取客戶的信任，因為我們的核心價值觀是客戶至上?！?/p>

在服務過程中，除了要做到最基礎的‘為客戶好’，耐心解答客戶的疑慮，‘勤聯系’一定是加分項。她說：“保持好與客戶的粘性，做到能力范圍內的事情有求必應，不隨便承諾，一旦承諾便要做到，從實際行動中讓客戶感受到自己的專業實力，打心眼兒里覺得鏈家的經紀人值得信任與托付?！?/p>

日常工作中的畢小妹

提前整理房源，盡管租賃業務周期短、金額小、成交快，但溝通及需求匹配同樣重要?！敖涷炟S富的租賃經紀人，都不急于看房，而是盡可能多了解客戶的背景及核心需求。據此根據需求匹配房源?！碑呅∶梅窒淼?，“帶看過程中，一定主動把房子的優缺點講出來，不做隱瞞，讓客戶自己去衡量。我們與客戶之間一定要做‘一錘子買賣’，而是建立一種長期的關系?！?/p>

畢小妹堅持今日事今日閉的工作方法，每日盤點自己的客戶，整理房源，因時間問題白天疏忽到的客戶夜間一定要及時跟進，重新整理客戶需求，匹配房源。并且畢小妹平時經常關注維護盤周邊區域的房價，了解房屋買賣的一些業務與流程。原來，很多租賃客戶和業主都會是后期隱形的買賣客戶，如果這個租賃客戶后期有賣房或者購房需求，咨詢到她，平日里的積累在這個時候就可以發揮用處了。她說：“很多時候不能守著自己的一畝三分租賃之地，走出去、眼界看出去，才能了解更多信息，才能跟客戶有更多的話題?！?/p>

談到關于未來的規劃，她說現在只想干好眼前事。每個人都有自己較為擅長的領域，深耕這個領域，一步一個腳印，將它做到極致，同樣會發光發亮。在房地產這個行業里沒有出不了狀元的賽道，只有當不了狀元的經紀人。