春節期間“不打烊”，為市民快速辦結不動產登記繳稅業務；企業可通過安徽首創的“納稅信用綠卡”獲得更優惠的融資授信……安徽稅務部門推深做實“一改兩為”，不斷深化“便民辦稅春風行動”，優化營商環境，提高納稅人、繳費人滿意度和獲得感。

便民服務“不打烊”

大年初一，銅陵市稅務局服務窗口接到求助電話，該市一家企業急需辦理房產過戶繳稅業務，但因為是春節假期，他們就抱著試試看的心態撥打了電話?！皼]想到，得到的答復是可以辦理，解決了我們的難題?！逼髽I負責人說。據介紹，從初一上午到晚上，銅陵市稅務局工作人員全力協助企業辦理，將300多筆業務全部辦結，為企業解了燃眉之急。

“這是我們春節期間窗口服務的縮影?！卑不帐《悇站旨{稅服務處處長王進介紹，今年春節很多在外工作的安徽老鄉回家探親，伴隨著不動產登記業務也相應增加。安徽省稅務局與安徽省自然資源廳攜手推出的不動產稅費一碼通辦為市民辦理提供了便捷的服務，只需遞交一次材料，掃碼登記，所有業務都在后臺一次性辦結，大大提高了業務辦理效率，讓市民少跑路、少費心。

此前，黃山市作為安徽省不動產登記一體化辦理的試點，模式獲得自然資源部、國家稅務總局的肯定。今年，安徽省稅務局和安徽省自然資源廳計劃將不動產一體化辦理的業務推廣至全省，為全省各市市民提供更加便捷的服務。

王進介紹，自2014年推出“便民辦稅春風行動”以來，安徽稅務部門著力實現“四個減少”，堅持為納稅人減少資料、減少環節、減少時間、減少事項，緊盯國際國內稅收營商環境創新舉措，持續開展服務效能提升行動、滿意度攻堅行動，接續推出包保服務、網格化服務，出臺我省優化營商環境對標提升舉措，推行不動產稅費一碼通辦、企業所得稅報退合一、小額退稅受理即辦、出口退稅無紙快辦，將稅務行政審批事項減少至1項，稅費業務事項精減49%，報送資料壓減50%，稅務證明事項減少58%，全省納稅次數、辦稅時長、網辦比例等關鍵指標達到全國先進水平。

助企發展“動真格”

 對于池州市青陽縣恒隆鞋業有限公司來說，在稅務部門助力下從需求端精準對接的業務，為企業解決了庫存問題，復工難題也迎刃而解。

該公司是一家從事熱塑性橡膠壓布鞋底、工藝鞋、PE、PVC橡塑制品加工、銷售的企業。受疫情影響，物流運輸受到阻礙，產品出不去，公司被迫于去年年底停產，大小產品在倉庫堆積如山，庫存高筑沒有銷路，讓企業陷入無法復工生產的惡性循環。

青陽縣稅務局工作人員了解情況后，強化稅收大數據運用，依托“全國納稅人供應鏈查詢”功能，為企業精準匹配購銷信息，幫助青陽縣恒隆鞋業有限公司精準對接家居日用品制造、銷售等多家下游企業，并通過電話、微信、網絡等渠道幫助上下游企業建立聯系，成功“牽線搭橋”90多萬元的訂單，大大緩解其庫存壓力。目前，庫存產品已經從1月28日開始外運，滯銷問題得到解決。

助力青陽縣這家企業復工復產，成為安徽稅務部門下沉基層、為企排憂解難的生動案例。王進介紹，安徽稅務部門目前已開啟“新春走萬企”活動，要求全省稅務部門扎實走訪屬地企業，詳細了解企業遇到的困難，盡全力幫助企業排憂解難。

在這些工作的背后，是全省稅務系統著力構建“四個體系”的努力，持續完善精細化服務體系、納稅人標簽體系、三級聯動訴求響應體系、跨部門數據共享體系。依托大數據平臺，智能咨詢系統，瞄準分類服務和個性化服務，開展納稅人行為分析，推進稅收共治。為“專精特新”企業提供一戶一策專屬服務，為集團企業提供數據直連定制服務，為原材料短缺企業提供供需對接服務，為跨區域經營企業提供11大類93個稅費事項全省通辦服務，幫助16萬戶次中小微企業獲得“稅融通”信用貸款近3000億元，納稅人訴求響應更快速、紓困解難更精準。

六條舉措吹“春風”

王進介紹，今年是開展“便民辦稅春風行動”的第十年，安徽省稅務部門圍繞“辦好惠民事·服務現代化”行動主題，第一批推出訴求響應提質、政策落實提效、精細服務提檔、智能辦稅提速、精簡流程提級、規范執法提升、服務質效提高等7個方面23條惠民措施。其中，重點推出6條惠企利民舉措，打造安徽版“春風行動”。

安徽省稅務局聯合25個政府部門，推行“納稅信用綠卡”聯合激勵，共同為誠信市場主體提供融資授信、項目申報、執法服務、榮譽評選等49項激勵措施，推動社會信用體系建設，讓守信納稅人辦事更便捷。

推廣稅企直連服務，實現企業涉稅數據自動獲取、發票自動查詢，納稅申報、財務報表報送一鍵完成；不斷豐富應用場景，將社會保險費、非稅收入業務納入直連范圍，提高集團企業辦稅效率。

安徽省進一步壓縮正常出口退（免）稅平均辦理時間。將全省正常出口退（免）稅平均辦理時間壓縮至4個工作日以內，一、二類出口企業正常出口退（免）稅平均辦理時間按規定保持在3個工作日以內（已達世界銀行全球最優速度標準），助力緩解企業資金難題。

納稅信用等級A、B級企業之間交易不動產的，承受方繳納契稅后可直接辦理不動產權登記，降低企業交易時間成本。

全省稅務部門打造“問辦協同”服務格局，采取“熱線+窗口+云上+工單”分布式服務新模式，動態調配全省辦稅服務資源，全力打造“問辦協同”服務新格局，建成“問、辦、查、評、送”一體化納稅服務新模式，實現稅費咨詢從“解答問題”向“解決問題”轉變。

同時，稅務部門還推行生產和生活性服務業增值稅加計抵減政策“免申即享”，掃描符合增值稅加計抵減政策尚未提交加計抵減聲明表的生產和生活性服務業納稅人，在納稅申報前，通過電子稅務局自動向其推送政策提醒、預填數據、自動計算享受金額，納稅人自行確認即可享受加計抵減優惠，幫助企業更快享受政策紅利。

數據顯示，全省稅務部門打造的網上辦稅、征納互動、自助辦稅、辦稅服務廳智能管控“四個平臺”，已實現214個業務掌上辦、529個業務網上辦、510個業務“全程網上辦”，網上申報率99%，常辦事項網辦率98%，辦稅服務大廳排隊等候時長壓縮90%。

安徽商報融媒體記者 郜征 通訊員 許蒙亞 臧文君 圖片由安徽省稅務局提供