記者從合肥供水集團了解到，為提升供水服務質效，該集團計劃于2023年2月12日零時至2月28日24時升級營業收費系統。升級期間，合肥供水各營業廳暫停辦理水費交納、開票、過戶、銷戶等業務，支付寶、微信、銀行等第三方交費渠道暫停收費。新營業收費系統計劃于3月1日零時正式上線運行，屆時將同步恢復各類業務辦理。

目前，合肥供水集團新營收系統上線工作正在快速推進中。據介紹，新營收系統將優化用戶“線上辦”、“掌上辦”的體驗感。業務辦理更高效，各類信息快速流轉、無縫銜接，無需人工傳遞辦理，降低溝通成本，減少等待時間，實現高效運轉。

通過新系統，業務咨詢更精準。依托先進的技術架構，供水服務人員可以使用模糊查詢、組合查詢等功能，更加快速解答常見的戶號、水費、水量等信息查詢，為用戶提供精準服務。

此外，新系統升級后水費交納更便捷，據了解，新營收系統聯合支付寶、銀行全面開通個人代扣業務，可實現無需查詢、按時交費、自動交費等功能，使用戶交費更加方便快捷，提升用戶用水體驗感。

金晶 安徽商報融媒體記者 汪漪