清北狀元、藤校海歸、三甲醫院主任、培訓學校校長、互聯網大廠總監、國有銀行行長……來自醫藥、互聯網、金融、教育、地產等行業的人才紛紛轉投保險行業。保險業高質量發展擁抱績優,與高素質人才的行業選擇,雙向奔赴。
長期以來,中國保險業銷售端“人海戰術”飽受詬病,代理人隊伍向專業化、職業化轉型的呼聲不絕于耳,行業公司進行了很多有益的改革探索?,F在看,風向的變化已十分明顯,并逐漸積厚成勢。
泰康是更先看到趨勢變化的,10余年來堅定布局醫養康寧實體,打造健康財富規劃師(Health and Wealth Planner 以下簡稱HWP)新職業,走組織績優化路線,批量開拓中高凈值客群。截至目前,已經形成3.3萬人的HWP隊伍,成為公司新單和價值貢獻的主力軍,也為行業突破轉型困境探索了一條可行路徑,樹立了專業化服務的新范本。
處于時代風口之下
曾經站在各自領域塔尖上的佼佼者,為何選擇了HWP這一新職業?
判斷一項事業是否可行,長期看人口、中期看結構、短期看政策,行業興衰更替一向是高素質人才選擇事業的風向標?!?024年度國家老齡事業發展公報》顯示,2024年年末,全國人均預期壽命達79.0歲,全國60周歲及以上老年人口3.1億人,占比22.0%;65周歲及以上老年人口2.2億人,占總人口的15.6%。全國65周歲及以上老年人口撫養比22.8%,較往年持續攀升。
按照國際通行的標準(60歲及以上人口比重超過20%或65歲及以上人口比重超過14%),我國正處于深度老齡化階段。根據相關預測,到2040年我國65歲及以上人口將占總人口的22%,將進入超級老齡階段。這一階段,壽命延長,疊加低死亡率、低出生率,人口年齡結構將從金字塔轉變為柱狀結構,平臺期老年人口占比超過四分之一,意味著長壽時代的來臨。
長壽時代不僅僅是簡單的人口現象,而且是一個復雜的社會經濟現象,背后是一系列的經濟與社會形態變化。隨著壽命延長,長期帶病生存幾乎是所有人無法回避的現實,健康成為個體關注的第一要素和最寶貴的財富,這將刺激并釋放人們對于健康的需求。同時,個人養老和醫療支出也水漲船高,需要一筆與生命等長的現金流,確保老年生活品質。這就回到長壽時代如何籌資的關鍵問題,從而形成旺盛的財富管理需求。
隨著居民金融素養的提高,個人投資者會變得更加理性,更傾向于向專業的財富管理機構尋求投資建議,并通過長期復利和多元化配置進行財富積累,避免出現“老后破產”的窘境。
而現實是,需求和供給之間存在巨大的鴻溝。面對呼嘯而來的長壽時代,個人、企業和社會都沒有足夠充分的準備,資金儲備不足、醫療資源稀缺、養老服務跟不上是我們不得不面對的事實。
隨著我國老齡化進程不斷深入,民眾健康、養老和財富管理需求持續釋放,相關行業呈現出廣闊的職業發展前景,甚至催生新的職業。今年5月,人力資源和社會保障部門新增了養老服務師這一職業,從國家層面給予高度肯定。山東一院校養老服務專業首屆畢業生被養老機構“哄搶”、老年醫學與健康專業申請人數大幅提升等現象,也從一個側面反映出養老相關行業正孕育出更多的發展機遇,也提供大量的優質職業發展機會。
探索多元職業價值
如何讓長壽時代減輕經濟壓力和疾病的侵擾,讓人們對長壽生活的美好向往成為現實,不僅是個人的人生命題,也是國家、社會和企業都在思考的問題。
保險業是我國經濟減震器和社會穩定器,承擔養老第三支柱的重要職能。在長壽時代來臨的背景下,保險的養老籌資保障和服務資源整合功能日益凸顯,保險業順應發展趨勢,積極謀求轉型發展。同時,壽險業原本粗放的“人海戰術”失靈,面對承保業務增速放緩和投資收益下降的雙重壓力,全行業都在尋找高質量轉型的方向和出路。經過多年探索,保險產業鏈向健康、養老等服務領域延伸,銷售隊伍向專業化、職業化轉型已成行業共識。
泰康洞察時代潮流和人民需求,堅持深耕壽險產業鏈,把覆蓋全生命周期的醫養康寧服務當成壽險業的新主業。把虛擬保險服務與醫養康寧實體相結合,將“服務端”引入傳統壽險的二維結構,形成了“支付+服務+投資”三端協同的新壽險模式。這種創新模式大大推動了營銷隊伍的轉型,HWP應運而生,為客戶提供涵蓋保險銷售和健康養老、財務規劃的全面服務,真正滿足消費者對于產品和服務的需求,成為長壽時代人們幸福生活的規劃師。
HWP鎖定打造金融行業標桿職業的宏大目標,保險代理人不再是單純的保險營銷員,而是擁有保險顧問+醫養顧問+理財顧問三重身份,承接泰康“保險+醫養康寧”大健康產業布局,跨養老、健康和財富管理三大領域,專業服務于中高凈值人群全生命周期、全財富周期的全能型職業經理人。
相較于傳統代理人,HWP職業前景大大拓寬,三重身份優勢也提升多元職業價值,吸引眾多資源多、圈子廣、專業素質高、學習能力強的高素質人才加入職業新賽道,為保險行業創新發展注入新活力。
目前,泰康HWP數量已突破3.3萬名,從今年上半年招募的結果看,績優組織的虹吸效應進一步顯現。僅半年,就有15名博士,401名碩士,206名歸國人才,1674名雙一流畢業生成為泰康HWP,預計全年招募人數將遠超過去年。HWP已經從個人績優,走向績優組織,正在向規?;儍灲M織邁進。
隨著人才的不斷匯聚,HWP團隊將持續壯大,提升企業服務客戶的能力和水平。眾多保險公司紛紛建立類似HWP的高績優銷售隊伍,核心動因在于泰康通過HWP模式破解了傳統壽險行業的轉型困局,并驗證了專業化、生態化路徑的可行性。
堅定戰略 笑對未來
泰康保險集團創始人、董事長兼首席執行官陳東升說,戰略就是不斷聚焦,把有限的財務資源投入到最重要、最優先的戰略目標上,而不是“撒胡椒面”,才會有最高的效率。
他認為,經營壽險就是經營隊伍。研究表明,壽險公司經營好的,都是績優做得早、做得好、做得全的。泰康明確把“做大做強績優”作為大健康戰略的核心抓手,予以高度重視,傾集團資源打造HWP,成為金融行業優質資源、全線賦能高效展業。
2022年推出首部HWP基本法,為隊伍發展建章立制。建立覆蓋保險顧問培訓、全科醫生學院、菁英財富學院、體驗式培訓、榮譽資質認證培訓的專業化培訓體系。為持續向HWP注入強勁動能,泰康依托幸福有約品牌“長壽有約、健康有約、財富有約、善壽有約”四大產品體系,以產品賦能HWP。泰康全國化、網絡化的醫養實體布局也為HWP構建起較高的職業壁壘,目前,泰康五大醫學中心全部投入運營、36城44家養老社區項目全部落地、其中26個社區開業運營,在住居民超過1.8萬人。依托泰康的大健康生態體系,形成超級體驗式銷售,將抽象的壽險銷售轉變為情景式、沉浸式的體驗式銷售。
當保險業從人情紐帶和人海戰術轉向客戶需求的挖掘和專業的深耕,不僅意味著保險業本身的升級,更是整個社會對保險業的重新丈量。賣保險也不再是退而求其次的選擇,而是基于對社會大眾需求、行業發展趨勢、自身稟賦優勢的重新評估和理性判斷。
泰康HWP以其獨特的職業優勢和廣闊的發展前景,成為當下就業市場的“香餑餑”。2023年起,泰康啟動“笑對未來”項目,在北京、上海、深圳等11個城市落地,呈現HWP的職業風采,講述HWP的真實故事,分享HWP的至深感悟。2025年,泰康HWP持續強化“笑對未來”品牌理念,向公眾傳遞HWP的品牌價值,即面向長壽時代這一人類共同的重大變局,泰康以新壽險商業模式和長期主義的戰略定力,以大健康產業生態體系,給予每一位HWP職業選擇和發展的信心,給予每一位客戶未來幸福生活的承諾,也表達出對保險行業未來前景的期許。