8月1日，安徽省合肥市發生一起道路交通事故，造成市民呂某多處受傷，事發后呂某立即被送往安徽醫科大學第二附屬醫院進行住院治療。

紫金保險合肥中支理賠人員在接到案情信息后，第一時間趕往就診醫院進行安撫、探望。得知呂某家庭經濟較為困難，主動為其申請“人傷無憂”、“住院無憂”等特色服務，在全額墊付醫藥費的同時提供專業護理服務，確保傷者得到及時有效的治療。

因治療及時護理得當，呂某的傷情得以快速恢復。8月21日出院當天，紫金保險工作人員前往醫院協助傷者辦理出院手續，安排專業的非急救轉運車輛和經驗豐富的醫護人員，提前規劃最優路線，確保路途平穩舒適，讓傷者及其家屬倍感溫暖。

“出院無憂”暖心護航服務是紫金保險踐行社會責任、提升客戶體驗的關鍵一步。未來，紫金保險將繼續聚焦客戶痛點，不斷創新服務模式，將人文關懷融入理賠全流程，為客戶提供更安心、更便捷、更有溫度的保險保障。