8月15日，國聯人壽成功舉辦“悅享·國聯”3.0新服務供應商推薦會暨首屆客戶體驗開放日活動，以“相伴一生，用心守護”為主題，通過戰略合作簽約、產研基地揭牌、沉浸式體驗等創新形式，正式宣告其客戶服務邁入“康養生態共同體”新階段?；顒蝇F場，公司高管、合作伙伴、客戶及服務體驗官共同化身“一日體驗官”，零距離感受智能化、人性化的養老服務新場景。

服務升級：從保障到陪伴，守護一生承諾

國聯集團副總裁、公司黨委書記、擬任董事長錢芳在致辭中表示，國聯人壽始終秉持“以客戶為中心”的理念，致力于整合優質資源，提供全方位、高品質的服務解決方案?！啊畤撊藟?，相伴一生’不僅是一句承諾，更是我們與客戶、城市、股東及員工共同成長的信念與行動方向?！?/p>

生態共建：四大戰略合作，拓展康養服務版圖

活動現場，國聯人壽與?？低ń】诞a業有限公司、北京大雁養老服務有限公司、江蘇艾雨文承養老機器人有限公司、心安頓（江蘇）健康發展有限公司四家優秀企業簽署伙伴關系協議。此次合作將進一步豐富國聯人壽的康養服務生態，提升服務能力與場景覆蓋，為客戶提供更全面、更優質的養老解決方案。

創新實踐：首個“安養宜居產研基地”落地

由國聯人壽與?？低摵洗蛟斓摹鞍拆B宜居產研基地”正式揭牌。該基地以“梁溪適老體驗服務館”為核心，采用“互聯網+適老化服務”模式，聯動醫療機構與養老企業，打造標桿性適老化示范場景，切實提升長者生活品質與幸福感。

沉浸體驗：感受智慧養老的溫度與安心

開放日現場，沉浸式體驗區成為焦點。養老服務體驗區通過老齡生活模擬實驗室，真實還原高齡群體的日常場景，智能養老機器人、適老化設計等細節，讓“適老化”服務觸手可及；健康服務體驗區則通過非急救轉運車輛的“實戰演練”，全流程展示應急服務的專業與高效，消除客戶疑慮。

此外，線上互動區的“智趣打卡”“盲盒權益”等活動吸引眾多客戶參與，通過官微互動賺取積分，兌換生活權益與康養體驗服務，實現線上線下無縫銜接。

客戶體驗月啟動：邀您共鑒服務升級

本次活動標志著國聯人壽“保單客戶體驗月”正式開啟。8月15日至9月15日期間，公司將定期開放線下體驗區，并推出線上互動活動，通過“服務流程可視化、品牌理念沉浸化、反饋收集場景化”三大目標，讓客戶深度參與服務優化全過程。

國聯人壽希望通過此次活動，讓客戶真切感受到：保險的價值不僅在于理賠，更在于日常的用心陪伴。未來，公司將持續深化“以客戶為中心”的理念，讓“相伴一生”的承諾在每一處服務細節中生根發芽，綻放溫暖光芒。